Stake Casino - Spillerens konto er blevet lukket og unban tilbydes.

Dette er en ny klage, så slet ikke den, som du gjorde med min tidligere, jeg fik besked på at lægge denne her, så den ikke slettes igen

15:28 (5 minutter siden)

til mig

Nej, du behøver ikke at ændre e-mailen, bare skriv til tekstbemærkningen, at det er en ny klage, og den er ikke i hvert fald relateret til den gamle.

Tak, og jeg beklager ulejligheden.

Jeg klager over stake.com, hvor de brød deres servicevilkår

Jeg har tidligere sagt til dem, at jeg har flere konti, og de fortalte mig også i nogle af de e-mails, hvor jeg talte med dem om sponsorat, de fortalte mig tydeligt, at de opdagede mange konti relateret til mig, men de foretog sig ingen handlinger

Deres servicevilkår siger, at alle mine konti vil blive lukket, hvis de opdager/eller jeg siger det, at jeg har flere konti, men virkeligheden er, at de ikke har forbudt nogen af mine konti, fordi jeg kun taber på kasinoet, så de holder mig med at spille der

Jeg har også brugt mit samme id-kort/pas til at lave kyc på 3 konti, jeg ved ikke med sikkerhed, om dette brød nogle servicevilkår/licens, men det gør jeg gerne 99% (de var klar over, at jeg havde brugt mine dokumenter på min konto før, og de tillod mig stadig

Jeg har udtalt til dem, at jeg har spilleproblemer, og jeg ønsker at få en pernament forbudt fra kasinoet, de bandt mig, men jeg var nysgerrig, og for et par dage siden havde jeg bedt dem om unban, og de fortalte mig at sende os en e-mail, og de spurgte min 6 spørgsmål, SOM HVER GAMBLING AFHANDLING VILLE ANSER PERFEKT BARE FOR AT FÅ UNBAN OG FORTSÆTTE MED GAMBLING, men jeg gjorde det modsatte og troldede dem afc de gav mig ikke unban, men problemet er, at jeg har bedt om permanent ban ingen muligheder for unban, og de prøver stadig at ophæve mig som hvorfor?

Det stod klart, at denne handling er pernament, og den kan fortrydes på alle måder, så hvorfor tillader du mig at få unban for at miste mere?

Hvorfor casinoet tillader folk at blive ophævet, efter at casinoet sagde, at det ikke kan fortrydes for altid?

Dette er et skærmbillede, hvor de fortalte mig, at de opdagede MANGE konti, som jeg har spillet på i forbindelse med mine konti, og de kan ikke give mig min personlige affiliate kode

Hvis der er behov, hvor jeg har sagt til dem, at jeg har flere konti, ville jeg prøve at få det bevis, også det bliver svært, fordi jeg har så mange konti, jeg ved ikke, hvorpå jeg fortalte dem, at de var ligeglade med, at jeg har så mange konti. bcs jeg spillede på dem alle og bare tabe tabe tabe om 3 år min maksimale gevinst på slots er 1000x ud af hundrede køb fantastisk

Også før jeg bad dem om permanent forbud for ludomani, har jeg tidligere taget 2 forbud fra deres lortesystem, hvor de siger, at du først får 1 dags forbud, så kan du beslutte, om du vil have mere, hvis du ikke finder det inden for 24 timer, forbuddene nulstilles og du har brug for at få igen 1 dags forbud, før du ønsker at få 1 uge måned år for evigt

Jeg har taget 1 dags forbud, jeg tror det var, eller 1 uge, og så tog jeg 3 måneder, hvilket enhver normal person, der arbejder på kasinoet ville bemærke, at jeg har nogle problemer, og at mine samtykkeindskud 10-20 hver dag, men de var ligeglade, stillede ikke noget spørgsmål har du problemer eller noget overhovedet

Jeg vil gerne anmode om tilbagebetaling af nogle af mine indskud

Og også på nogen måde eller på noget som helst måde kan man ikke blive udelukket fra dette lorte casino bcs, de er djævle

Kære Hatchkler,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Stake Casino.

Bemærk venligst, at der ikke var inkluderet skærmbilleder i dit første indlæg. Prøv venligst at uploade dem i dit svar, og hvis du ikke lykkes, send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst dele din kommunikation med kasinoet, der førte til din kontoblokering og den efterfølgende kommunikation, hvor du forsøgte at få adgang til din konto igen?
• Vedrører oplevelsen din oprindelige konto eller en af dine dubletkonti?
• Del venligst din kommunikation vedrørende diskussionen af dine flere konti med kasinoet.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Der er så mange skærmbilleder, at jeg ikke kan uploade dem alle her, jeg sender en e-mail til dig snart

Tak for din tålmodighed.

Jeg gennemgik de beviser, du sendte, og det ser ud til, at kasinoet har givet udtryk for, at der kan åbnes flere tilknyttede konti. Fra vores synspunkt følger tilknyttede konti og spillerkonti forskellige regler og er ikke ligeværdige i sagen. Vi udgiver eller hjælper ikke med at formidle problemer relateret til affilierede forhold.

Bemærk venligst, at casinoet informerer dig om, at kun én konto er tilladt i henhold til de skærmbilleder og videoer, du har lagt op. Forsætligt forsøg på at omgå denne begrænsning vil betyde, at du vil bryde kasinoreglerne, hvilket vil give onlinekasinoer en begrundelse for ikke at betale dig nogen penge.

Hvis du har oprettet en konto som mindreårig, skal du forstå, at du kan blive betragtet som at bryde kasinoreglerne, hvilket igen kan betragtes af onlinekasinoer som en begrundelse for ikke at betale dig noget.

Vær venlig at forstå, at vi ikke beskæftiger os med hypotetiske forhold. Hvis du mener, at din konto kunne være blevet åbnet, hvis du brugte de rigtige ord, er det ikke et problem, vi kan tage videre. Ud fra de oplysninger, du delte, er mit indtryk ikke, at kasinoet forsøgte at ophæve forbuddet mod dig, men at kasinoet har en proces for denne form for anmodning.

Ud fra de oplysninger, du har indsendt, kan jeg se, at kasinoet anerkendte dine spilleproblemer og handler for at beskytte dig i slutningen af august 2024.

Har du informeret casinoet om spilleproblemer tidligere ved at bruge den samme eller en anden casinokonto eller tilhørende e-mailadresse?

Send mig venligst en sådan kommunikation til min e-mail på tomas@casino.guru

Nej, jeg har ikke fortalt dem direkte, men jeg har anmodet om 2 selvekskluderingsforbud, et som varede 1 uge og det andet som varede 3 måneder

Om unban ville de give mig unban, hvis jeg spurgte rigtigt og bare sagde, at jeg ikke er spilleafhængig længere

Nej, de tillader ikke flere konti ja jeg har overtrådt deres regler med at åbne mange konti, men hvorfor gjorde de ikke noget ved det? gerne forbyde alle mine konti? du så skærmbillederne, som de sagde, at jeg har mange konti, der er opdaget som mine

Jeg har lige spurgt dem igen, kan jeg åbne flere konti og spille på dem alle, de sagde nej

Så er mit spørgsmål, hvorfor indsatsen tillod mig at spille på flere konti på samme tid

/ tilladt mig at gøre kyc i 3 konti med samme id-kort min egen personlige?

Kan vi få indflydelse på denne samtale og se, hvad de siger

Denne samtale er fra i dag, han fortalte mig, at alle mine konti ville blive lukket, så spørgsmålet er, hvorfor de ikke gjorde det?

Jeg er i stand til at levere mere end 25 konti, hvor jeg har satset 500-1000$ og tabt på mange af dem, og meget flere konti, hvorpå jeg har satset 50-100-200$

Bed stake casino om at deltage i denne klage

Tak for din tålmodighed.

At informere casinoet om din manglende kontrol over dit spil, spilleproblemer eller spilleafhængighed er et afgørende skridt, når du beder om spillerbeskyttelse. Ud fra de beviser, du har leveret, ville vi betragte dig som informeret casinoet den 27. august 2024. Uden beviser informerede du casinoet tidligere om, at du ville blive anset for at være ansvarlig for at oprette flere konti i casinoet.

Med hensyn til dine tidligere konti, som du tidligere blev informeret om, behandler vi ikke klager, som vi vurderede var kolde sager.

Kan du venligst præcisere, at de 25 konti blev lukket som følge af, at du informerede kasinoet om dem?

Fortæl mig venligst, hvis der er nogen omstændigheder eller den seneste udvikling, der kan understøtte din sag.

Jeg har informeret kasinoet i januar 2024, at jeg ikke kender den nøjagtige dag, men chatloggen siger, at det var 34 uger siden

og deres supportagent ville først ikke give mig perma-forbud, da jeg bad om det, men sagde, følg venligst vores procedure, som er så lort, da du først skal have 1 dags forbud, og så har du yderligere 24 timer til at beslutte, om du vil have en anden 1 uges forbud 1 måned par måneder år eller en pernament?

Her er min besked om at bede om perma-forbud

Mine beskeder er oversat fra serbisk til engelsk, så du kan forstå dem (kasinoagenten forstår serberne, fordi han bor der, og han er født og arbejder fra Serbien, og han kan spille på kasinoet, og serbien er forbudt land for indsats xd)

Her er den originale besked

Så fortalte agenten mig, at han ikke kan give mig pernament forbud, men jeg bliver nødt til at gøre følgende selvekskludering, som jeg har forklaret før, hvordan det virker

Her er mit svar på, at det igen er automatisk oversat til engelsk, så du kan forstå

Mange tak, Hatchkler, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg kan ikke uploade flere billeder i en tråd, så her er den anden

Hvis du læser hele teksten, kan du se, at den er forbudt permanent, og denne handling kan ikke fortrydes på nogen måde, hvilket betyder, at jeg ikke kan ophæves, hvis jeg spørger, og perma betyder for evigt for live

Så mit spørgsmål er, hvorfor tillod de mig at give mig unban? Jeg sender dig bevis ovenfor eller i e-mails, det er meget tydeligt, at de tillod mig, hvis jeg besvarede spørgsmålene korrekt og ikke troldede dem

Med hensyn til de multikonti, jeg har, har jeg ikke engang åbnet dem for at se, om de er forbudt, og jeg er ligeglad med, om de er det eller ej, jeg vil ikke spille på denne svindelside mere

Mit spørgsmål om multikonti er, hvorfor indsatsen tillod mig at fortsætte med at spille på deres side, hvis de har opdaget mange multikonti forbundet til mig, og jeg har sagt til dem flere gange, at jeg har flere konti, hvilket er i henhold til deres betingelser, jeg burde være øjeblikkelig forbudt på alle konti, hvis de opdager, eller jeg fortæller dem

hvis de handlede i henhold til deres tos, ville jeg ikke have tabt tusindvis af $ på denne side, hvis de forbød alle mine konti, hvilket ville stoppe mig fra at spille og spare mig penge, eller de var ligeglade, fordi siden jeg har åbnet min hovedkonto, hvor jeg har jeg ved ikke meget, de har mistet mere end 15k$ bcs, de har ikke levetid pnl, men siger kun, at du selv tæller dine indskud og udbetalinger, og laver derefter regnestykket, som er umuligt i hundredvis af indskud, og de viser ikke værdien af mit indskud, men værdien rn af mønten

så de 2 spørgsmål er

1. Hvorfor jeg fik chancen for at blive unban, hvis indsatsen sagde det permanent, og den beslutning kan ikke fortrydes

Hvorfor satse, selv efter at have opdaget mange multikonti, og jeg tidligere har sagt, at jeg har mange konti til dem, de handlede ikke efter deres tos

Farvel ha en god dag

jeg rullede lige over og så din besked, og hvorfor du tror, jeg har anmodet om selvforbud den 27. august f.Kr. af min tidsdato på pc. Jeg har lige brugt den tidsdato til at bevise, at billederne er fra nu, men her er et skærmbillede fra loggene på indsatsbilletter

hvilket beviser, at jeg har anmodet om dette forbud for 34 uger siden

Her er min seneste supportbillet med indsats vedrørende mit ophæve tilbud og flere kontoer, deres agenter ønskede ikke at behandle mig direkte, men de siger bare, at vi fulgte vores procedurer, hvilket de i virkeligheden ikke gjorde

Jeg har bedt dem besvare spørgsmålet nogle gange, hvorfor tillod de alt dette, men først sprang agenten spørgsmålene over, og derefter deltog andre agentkvinder i mødet og gjorde det samme et par gange

Den første agent bekræftede, at hvis indsatsen eller jeg fortæller dem, at jeg har flere konti, vil alle mine konti øjeblikkeligt blive forbudt/begrænset, hvilket betyder, at kun trækkes tilbage og udelukkes fra gambling, så hvorfor gjorde de det ikke?

Her er en uploadet video på youtube, da samtalen var meget lang, og den ville tage mere end 30 billeder

https://www.youtube.com/watch?v=E2AFnrNUSSE

Hvis jeg har lækket min e-mail eller mit navn på et af billederne ovenfor i denne klage, er jeg ligeglad med den e-mail, jeg bruger her på dette kasino, det er kun oprettet for indsatser, og det er det, ingen sociale er forbundet med det, og mit navn idc, hvis folk ser det

Hej Hatchkler,

Mit navn er Michal, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan nå frem til en vellykket løsning på dit problem.

Jeg vil gerne anmode om tilstedeværelsen af en repræsentant fra kasinoet i denne samtale.

Kære Stake Casino,

Kunne du eventuelt give yderligere oplysninger om problemet og afklare situationen?

På forhånd tak.

Med respekt,

Michal

Kære CasinoGuru-repræsentant og bloom98,

Brugeren havde deres konto begrænset. Efter nogen tid kontaktede de vores supportteam og bad om at vende tilbage for at spille. Som klageren nævnte, blev denne anmodning afvist. Det er vigtigt at understrege, at vores handlinger er fuldt ud i overensstemmelse med vores servicevilkår samt juridiske og regulatoriske standarder.

På denne baggrund anmoder vi respektfuldt om, at denne klage afvises.

Venlig hilsen,

Har du overhovedet læst, hvad denne klage handler om?

Min anmodning blev afvist, fordi jeg har svaret med et trollingsvar og obv u nægtede mig

Til at begynde med behøvede du ikke engang at tillade mig at besvare disse spørgsmål, fordi min konto var forbudt permanent, og det kan på ingen måde fortrydes, hvad der ville ske, hvis jeg svarede, som enhver ludoman ville svare, ville du efter min ophævelse refundere mine indskud bcs du har tidligere nævnt, at mit forbud er permanent, og det betyder for evigt?

Du sagde ikke engang noget om multikonti, jeg har hundredvis af konti på dit websted, hvor jeg spillede på dem alle (før jeg blev forbudt på grund af ludomani) din tos siger tydeligt, at jeg ikke kan have flere konti, og hvis jeg fik fanget alle mine konti. konto ville blive forbudt med det samme, hvilket ikke skete, selv efter at jeg har ansøgt om kyc på 3 konti og blev godkendt med samme id-kort efter en lille snak med din support, de accepterede mit id og efter nogen tid slettede kyc'en og siger, at vi har fundet flere konti med det samme id-kort kan du ikke have mere end 1 konto verificeret, dit team sagde også til mig på min e-mail, at de opdagede, at mange konti relateret til mig var mine og stadig ikke gjorde noget

Vær venlig at gøre det bedre og se, hvad jeg har fortalt ovenfor i denne klage, ikke noget lort, selv efter 4 dage gik efter, at kasinoguruen kaldte dig til denne klage

Hvis du gjorde, hvad der står i dine tos vedrørende flere konti og forbudte mig øjeblikkeligt på dem alle, ville det sikkert spare mig tusindvis af $ mere end 10k$

Kære Stake Casino,

Kan du kommentere på spillerens udtalelse om, at han bestod KYC på flere konti med de samme dokumenter?

Kære Michael, de vil kun sige dette: Dette er ikke muligt, og han lyver sandheden?

Hvis jeg lyver, så send venligst vores supportsamtaler fra den tredje konto, hvor jeg har lavet kyc

min første kyc-konto pavleiliev3 anden kyc-konto bloom98 tredje jeg kan ikke finde brugernavnet, fordi jeg var logget ind på min HDD, som nu er ødelagt, vil ikke starte, men de kan finde det meget nemt, fordi jeg har uploadet mine dokumenter

(på den tredje konto blev min kyc nægtet flere gange, fordi den sagde, at vi havde fundet en anden kycced-konto med de samme dokumenter, men efter 30 minutters samtale med support på serbisk sprog tillod de mig)

Og spørg dem, hvorfor jeg fik lov til at spille på flere konti på samme tid, selv efter de har sagt til mig, at vi har opdaget mange mange konti, der er tæt knyttet til dig, lavet af dig, og de har også vidst, at jeg har flere konti, fordi de har uploadede samme ID-kort pas på flere konti, deres tos siger, at alle konti ville blive forbudt øjeblikkeligt, hvis vi opdagede, at du har mere end 1 konto, hvis dette skete, ville dette forhindre mig i at spille på denne side og spare mig for en masse penge

Og hvorfor tillod du mig overhovedet at svare på disse spørgsmål, er jeg stadig ludoman, hvis min konto var lukket for livstid og ikke kan fortrydes, hvad ville der ske, hvis jeg svarede, som enhver ludoman ville svare bare for at fortsætte med at spille? du ville bare refundere 30-40% af hans indskud, og det er det, du er stadig i overskud

Kære Michal,

Vi vil gerne præcisere, at brugeren kun har én konto med verificerede dokumenter. Enhver anden konto, som klageren forsøger at verificere med de samme oplysninger, blev bekræftelsen afvist, og kontoen blev sat under restriktioner.

Venlig hilsen,

Stake.com

Med ovenstående har du lige bekræftet dig selv, at jeg har flere konti, du har ikke forbudt mig på hele min konto, kontoen var alle verificeret og havde grønne flueben indtil for et par måneder siden, hvorefter de viste, at kyc afvist fandt flere konto udført med samme kyc-detaljer

Giv mig venligst brugernavnet på den tredje konto, hvor jeg har uploadet min kyc, og jeg har sars på den konto, supportbilletterne, det er et stærkt bevis på, at support vidste, at jeg havde en anden kyc-konto, og stadig accepterede kyc'en på den anden konto, casinoguru kan du bede dem venligst om at sende den tredje kontos brugernavn? Eller den fulde sars af den konto, du vil tydeligt se, at jeg blev afvist flere gange for kyc på den konto grund flere konto samme. Kyc detaljer, men efter at jeg havde talt med support, tillod han mig stadig at gøre det, og der var bekræftelse fra dem, at kyc blev bestået

Og lad være med at springe spørgsmål over

1/ Hvorfor tillod du mig i første omgang at svare på spørgsmål om unban, hvis din støtte sagde im perma banned på ingen måde kan fortrydes

2/u har lige bekræftet, hvad jeg sagde, at jeg har flere kontoer endnu en gang, og at du stadig ikke har forbudt nogen af dem, jeg brød dine regler med at have flere konti, hvis du spiller efter dine regler, hvilket ville have forhindret mig i at spille på din side før Jeg fortalte, at jeg er spilleafhængig og ikke ville tillade mig at miste tusindvis

Også dit system ønsker ikke at hjælpe til afhængige mennesker jeg har tidligere taget 1 uges forbud jeg tabte mere jeg tog 3 måneder mistede mere og ii tog perma forbud for ludomani ingen spurgte mig efter jeg tog 2 forbud selvudelukkelse har jeg problemer eller osv. Jeg synes, det er meget klart, hvis spilleren tager flere bans af den varighed

Her er supportbillet, hvor satsede kundesupport, at jeg ikke skulle være i stand til at kyc på en anden konto, men jeg har gjort det kontoen med brugernavn pavleiliev3 blev kyced først, så har jeg gjort kyc på bloom98 husk på, at mine beskeder bliver automatisk oversat til engelsk fordi jeg har brugt serbisk sprog til at tale med support (de forstår serbisk og svarer på engelsk)

Her er et bevis på, at support bekræfter, at min konto pavleiliev3 allerede var kyc, og jeg kan ikke gøre kyc på en anden konto (u ovenfor sagde, da jeg prøvede at gøre kyc, vil jeg få, at jeg har gjort kyc med samme id-kort, som skete, men support fiksede det og tilladt mig stadig at gøre det, hvilket er imod din lov, som ovenstående billeder siger) (igen bliver billetten automatisk oversat til engelsk, jeg brugte igen serbisk til at tale med dem)

Den automatiske oversættelse er meget dårlig, men efter at de fortalte mig, at jeg ikke kan bekræfte her på en anden konto, har jeg fortalt dem, at jeg i det mindste ikke vil være i stand til at miste flere penge her, og 10 sekunder senere kommer han og siger giv mig et øjeblik, og så er han tilbage, hej tak upload din kyc du kan gøre det rn? HVORDAN EFTER JEG SAGT, JEG VIL IKKE TAPE HER LÆRE, ER ALT ÆNDRET?

2/

Mellem disse billeder har jeg sprunget mange meddelelser over, hvor det drejer sig om, at min kyc bliver nægtet på grund af slørede billeder, hvis jeg uploader hele samtaler, ville det tage mere end 50 billeder, fordi de afviste min kyc 10 gange, og de har også bedt mig om at gøre LEVEL 3 kyc, som jeg ikke har gjort, jeg havde ikke nogen regninger under mit navn bcs jeg bor hos forældre

Tak, Hatchkler, for dine ret omfattende svar.

Forsøgte du at oprette flere konti med de samme oplysninger - for- og efternavn, adresse, land, telefonnummer osv.?

Alle tre kontoer, som jeg har lavet kyc på, havde alle de samme oplysninger for kyc som detaljer for efternavn adresse osv.

den anden konto på for det meste af dem blev jeg ikke engang bedt om niveau 1 kyc, fordi før idk, hvordan det er nu, har du lov til at oprette konti uden nogen kyc-krav, ikke engang niveau 1, hvis du har brugt rigtig ip-adresse, blev ikke vpn opdaget, så det er sådan jeg spillede og på nogle andre kontoer, da jeg blev spurgt, ville jeg bare sætte auwdhahdua hwaduhaw og det blev accepteret som første andet navn street og osv.

Staka var klar over dette, som de sagde i en af e-mails, og de var også klar over, at jeg har flere konti, da jeg lavede kyc på 3 af dem og lykkedes det, ikke som stake siger her, at jeg blev nægtet mine ovenstående billeder bekræfter, hvad jeg har sagt

Efter et par måneder efter at jeg bad om et forbud mod ludomani, åbnede jeg en anden konto at spille på, men efter at jeg havde lagt mine oplysninger blev jeg blokeret af indsats og kun sat i tilbagetrækningstilstand, jeg indbetalte gerne 300-400 $, men efter lidt problemer og forklarer jeg fik det tilbage

Jeg har givet dig beviser for, at indsatsen selv siger, at jeg ikke kan KYC mere end 1 konto, men jeg gjorde det

Kan du spørge dem, hvorfor de tillod alt dette? hvis de endda bandlyste mig efter jeg prøvede at kyc flere konti, eller efter at de fangede mig med at have mange mange andre konti relateret til mig selv bare ved ip-adresse hvorfor de ikke handlede? som deres tos siger

Hvis de handlede som deres tos siger eller ikke tillod mig at kyc på flere konti, ville det have sparet mig så mange penge, så det er derfor, jeg beder om tilbagebetaling af indskud

Stake sagde, at jeg ikke kan have flere konti, og hvis jeg gør, ville de ALLE blive forbudt, hvilket ikke skete, og de var klar over, at jeg har flere konti

Stake tilbyder mig en ophævelsesmulighed, selv efter før jeg har angivet, at min konto ville blive permanent forbudt, og dette kan ikke fortrydes

Kære Hatchkler,

Kan du fremlægge yderligere beviser, der understøtter din påstand om, at du har bestået KYC-proceduren på flere konti? Denne påstand modsiger direkte erklæringen fra kasinoet, som siger, at du kun har bestået KYC-proceduren på én konto. Skriv venligst alt her i denne tråd. Jeg vil se frem til dit svar.

Det er virkelig svært at bevise, at jeg har bestået kyc på 3 konto uden hjælp af indsats, jeg har ikke billeder, hvor alle 3 konti siger, at jeg har bestået kyc, men de kan give dig, at jeg har bedt indsatsen om at fortælle mig, hvornår gjorde jeg videregive kyc på min første konto pavleiliev3, men de svarer bare, vi kan ikke gøre dette, fordi din acc nu ikke er kyced kyc er fjernet fra din konto, og da jeg har bedt om min hovedkonto bloom98, har de fortalt mig, hvornår jeg bestod kyc og om tredje konto, jeg kender ikke brugernavnet, det er for længe siden at huske det, og jeg kan ikke få adgang til den konto, da min HDD fra da brød indsats kan finde denne konto ved mine kyc-oplysninger, de er alle ens ligesom kontoen pavleiliev3 og bloom98, der er afgørende beviser på den tredje konto support fortalte mig, at jeg ikke kan bekræfte igen på en anden konto, men efter lidt snak tillod han det stadig og bekræftede, at jeg nu niveau 2 har verificeret, om de kan give supportbilletterne, du vil se

Her er også billede fra min første konto pavleiliev3 brugernavn, hvor jeg sagde at støtte, at jeg niveau 2 verificeret

jeg kan ikke se nogen grund til hvorfor skulle jeg fortælle at støtte, at jeg niveau 2 verificeret og beder om bonus til fødselsdag, hvis jeg ikke var verificeret

Foto af bloom98

Plus de siger altid til mig, at vi ikke understøtter flere konti, hvis du bliver fundet, vil du blive forbudt, så hvorfor har du ikke forbudt mig? eller bcs jeg tabte altid på spil, jeg forsynede dig med bevis for, at de fortalte mig via e-mail, at mange konti var forbundet til mig, lavet af mig, så hvorfor forbyde de mig ikke? Jeg brugte altid min rigtige ip-adresse til at oprette nye konti

Jeg vil gerne spørge dig michal kan du bede indsatsen om at sende datoerne for, hvornår jeg første gang lavede kyc på min konto pavleiliev3 / hvornår blev kyc fjernet

da jeg passerede kyc på bloom98/kyc er stadig aktiv der

giv mig brugernavnet på min tredje konto, du kan finde det ved mine kyc-oplysninger, de er de samme som ovenstående konto, den tredje konto vil bevise alt, at jeg har bestået kyc på den konto, mens jeg blev kycced på samme tid på bloom98 og pavleiliev3

Kære Stake Casino,

Jeg har alle de nødvendige beviser til at konkludere på dette tidspunkt. Det sidste spørgsmål, jeg gerne vil stille, er, er alle brugerens konto permanent blokeret, uden mulighed for at genåbne?

Michael jeg ved, at du vil lukke klagen og afvise den, men kan du læse dette?

Jeg kan ikke bevise det for dig uden hjælp fra indsatsen, hvis de oplyser brugernavnet på den tredje konto og datoen, jeg har lavet kyc på, at du vil se, at når jeg har gjort kyc på den tredje var min kyc på den første og anden konto stadig aktiv

Også for multi-konti er det bogstaveligt skrevet i deres tos, at de ikke tillader multi-konti, og de mailede til mig, at jeg har så mange konti, hvorfor intet af det ikke blev forbudt?

Perma forbudt på grund af ludomani

Jeg har anmodet om den, og de sagde, at dens perma ikke kan fortrydes, men jeg har fundet ud af, at hvis der går 6 måneder, kan hver spiller blive udelukket, uanset om han bad om perma-forbud, dette er svaret jeg fik på deres e-mail

Jeg har også forsynet dig med beviser på, at support nu ikke tillader at overføre eller slette kyc, men de tillod mig, efter at jeg lige sagde åh fantastisk, så vil jeg ikke tabe ok dette casino længere, og han kommer tilbage ahh sry fejl, kan du gøre kyc nu? Og før han sagde nej, du er færdig med den konto, kan du ikke overføre den fjerne eller noget, du skal spille på den konto

Jeg er 99% sikker på, at du vil lukke denne klage michal og afviste grunden ikke nok beviser du stillede det samme spørgsmål om roobet-klagen og du overså mange beviser der, og du var nødt til at genåbne den, efter at du gør det samme her, hvordan det er okay at tillade mig til at overføre kyc fra den ene til den anden acc, mens deres support tydeligt siger, at det er umuligt, og sekunder senere, åh, du kan gøre det, kan du i det mindste bede dem om at oplyse brugernavnet på min tredje konto, der er bogstaveligt talt klart, at support bekræftet, at jeg har en anden kyc-konto aktiv og jeg kan ikke kyc på den, men efter 10 minutters snak sagde han til mig oh go do kyc vi goona accepter det nu og min kyc på bloom98 blev ikke fjernet eller den første konto ja nu på pavleiliev3 konto står der kyc afvist men dette er bcs jeg er begyndt at bede om refuns nogle måneder før, og de har ændret det fra aktiv kyc til afvist på pavleiliev3, og for den tredje konto kan jeg ikke få adgang til den, jeg kan ikke huske brugernavnet på min gamle harddisk, som af en eller anden grund ikke vil starte og giver blå skærm, jeg har prøvet alt, hvis indsatsen ikke vil hjælpe og give brugernavnet på den tredje konto, som er forbundet til mig bcs, jeg har alle kyc-detaljer de samme som andre 2, så tror jeg, jeg er nødt til at gå til en pc-fixbutik og prøve at ordne det

Jeg har lige bemærket, at min kyc ikke var udført i højre side, og den burde være blevet afvist for besættelse jeg har sat dadaw? og det blev accepteret

michal, før du beslutter dig for noget, kan du spørge om indsatsen, hvorfor gemmer de den tredje konto? Jeg bekræfter bare med deres støtte, at det er muligt at finde indsatskonti blot ved deres kyc-detaljer, og jeg har sat de samme kyc-detaljer på den tredje konto, som har alle de afgørende beviser

så hun oplyser, og han fandt den anden verificerede konto, men vil ikke fortælle mig brugernavnet på min tredje mistede konto, som jeg kan levere alle nødvendige dokumenter til ID-KORT ​​pas kørekort enhver selfies nødvendig noget på papir skrevet, så det vil mach de kyc detaljer på den tredje tabte konto

Kære Michal,

Konti er permanent begrænset, uden mulighed for genåbning.

Venlig hilsen,

Du har sagt det samme sidste gang, da jeg har bedt om perma-forbud, men du gav mig stadig lov til at genåbne kontoen.

For at afslutte denne klage hurtigere, kan du fortælle mig mit brugernavn på den tredje konto, hvor jeg har bestået kyc'en, og efter at jeg begyndte at klage et par måneder tidligere, har du besluttet at slette kyc'en, og nu står der, at der er fundet flere konti, at du ikke kan gøre kyc på dette konto også

Michal kan du bede dem om at give mig mit tredje brugernavn? jeg har alle kyc-detaljerne de samme som kontoen pavleiliev3 og bloom98 det er nemt at finde det, hvis det er nødvendigt, jeg kan forklare alt, hvad der skete på den konto, som hvilket spil jeg har spillet, hvilken valuta hvordan fik jeg pengene, tabte jeg eller vind, hvis hvor meget jeg kan fortælle alt jeg kan forklare hver supportbillet, jeg havde på den konto, jeg kan sende selfies med dokumenter, hvis det er nødvendigt for at bevise, at det vil matche kyc-oplysningerne på den konto, kontoen havde ikke e-mailbekræftelse og 2fa google så jeg kan ikke gendanne det, men jeg kender adgangskoden til det

Hvis indsatsen er villig til at hjælpe mig med at finde kontoen ok, så hvis ikke, er der andre måder at finde den på, som at reparere harddisken, som allerede er i pc-butikken, men chancerne for at rette den er som at vinde i lotto.

Så Michal spørger dig endnu en gang, bed dem venligst om at give mig brugernavnet på den tredje konto eller lad dem i det mindste sende dig supportbilletterne til den konto, og alt vil være klart, at jeg har bestået kyc på 3 konti og stadig tilladt at spille på dem, det er et afgørende bevis på min klage

Jeg har prøvet mange måder at gendanne den tredje mistede konto på, og hver gang jeg spørger fra kontoen pavleiliev3, fortæller han mig, så spørg venligst om unban på din anden konto, som er forbudt på grund af ludomani og fortæller mig e-mailen, hvor jeg kan få unban, men på en eller anden måde gør det ikke vil du ikke have, at jeg giver brugernavnet til den tredje konto? hvorfor tvinger de mig til at få unban på bloom98, hvis jeg vil modtage mit brugernavn til den tredje konto?

Jeg har bedt deres afdeling om inddrivelseskonti og har givet hvert eneste bevis, de har bedt om det, og jeg får fejl, ikke nok beviser, jeg har spurgt igen, hvad du mere har brug for, og han siger, at sagen er lukket?

Han fortæller mig, at jeg skal give ham brugernavnet og e-mailen til den mistede konto, som ikke har noget logisk der, hvorfor skulle jeg bede dig om at finde mit brugernavn, hvis jeg kender det? som at jeg beder om at gendanne mit brugernavn, og at den konto ikke har e-mail-bekræftelse, og han beder mig om at sige brugernavnet og e-mailen? sådan hvad

Jeg har sagt det ovenfor, og jeg vil sige det igen, jeg ved alt, der skete på den tredje tabte konto, hvor pengene kommer fra, hvilke spil jeg har spillet, hvilket år er kontoen oprettet, hvor meget har jeg fået i tips, hvor meget har jeg tabt, og hvor meget har jeg tabt andet

Også hvad vi skal gøre med det faktum, at jeg har andre konti i hundredvis af dem, hvor jeg har spillet indbetalt/udtrukket ja på disse konti, jeg har lagt falske oplysninger til kyc, ikke rigtige navne eller noget, men bare ajwaif jawifawjf for alting, og jeg var god at gå at lege? for eksempel sådan her

beviser på, at jeg var i stand til at indbetale spil, træk tilbage med disse oplysninger, hvis du vil gå forbi åh, vi vidste ikke, det var dig, det er noget lort, fordi hver gang jeg har oprettet disse konti med den samme pc, SAMME SSD, samme ip-adresse

Opdatering efter lidt snak med indsatsen på e-mails er det lykkedes dem at finde 1 konto mere, som jeg har gjort kyc level 1 😀og jeg har spillet med succes på det, selvom jeg ejer en anden konto, og deres politik går på 1 konto pr. kunde, så hvorfor så var ikke forbudt? fordi jeg har tabt hver gang?

Dette er fra happynew2023

Og her er beviset fra bloom98

Dette bekræfter, at jeg var i stand til at spille på mere end 1 konto i samme tidsrum på trods af, at indsatsen vidste, det var mig, men gør ikke noget for at stoppe mig eller hvad som helst

Jeg får også kampagner fra Stake på mine alts-konti på e-mailen, selvom de ved, at jeg er forbudt på grund af ludomani forbindelse til en anden konto, jeg får stadig kampagner comeback. Indbetal mere mby, du kan vinde et indskud på 500$, vi giver dig 50$ mere og osv.

min hovedkonto bloom98 blev forbudt i januar 2024 og indtil i dag får jeg stadig kampagner på de andre konti

Jeg vil gerne anmode om kompensation, fordi jeg stadig modtager forfremmelser på trods af at jeg er blevet udelukket for ukontrollerbart spil, hvilket de er opmærksomme på. Men de gør alt, hvad de kan for at bringe mig tilbage med deres kampagner, hvilket giver næring til min ludomani. Selvom jeg måske ikke er i stand til at spille på Stake.com i øjeblikket, kan jeg stadig gøre det på andre sider, og deres e-mails opmuntrer kun til dette. Derfor anmoder jeg om erstatning for den skade, der er forårsaget af disse handlinger.

Her er yderligere beviser på, at denne konto er forbudt, fordi den er forbundet med mig og bcs. Jeg har forbudt kontoen på grund af ludomani, men trods alt får jeg stadig kampagner på denne e-mail

Opdatering jeg har spurgt, hvorfor jeg modtager kampagnemails, og de svarede var øhh, du kunne deaktivere det i indstillinger, og da jeg gik derhen, hvor hun spurgte mig, har jeg aldrig nogensinde tilladt, at indstillingerne for at modtage kampagne-e-mails, så hvorfor sender du dem i første omgang og for det andet er jeg forbudt for ikke ansvarligt spil, og trods alt sender du dem stadig til mig?

I øjeblikket ved jeg om det er mig eller casinoguruen der har problemer, men jeg kan ikke uploade billeder, så her er imgur-billeder

https://imgur.com/a/rcDllDh

Michal jeg har fundet den tredje tabte konto, jeg rullede tilfældigt i gamle discord-beskeder fra 2022, og jeg har fundet hver eneste supportbillet, som jeg sendte på den konto, der delte med en ven

Her er nogle billeder

Desværre har jeg ikke fanget det øjeblik, hvor jeg har gennemført kyc for tredje gang, men jeg håber, at dette hjælper med at finde den tabte konto og fortælle mig brugernavnet

Vi har datoen for mine supportbilletter, det nøjagtige tidspunkt og med hvilken supportagent jeg også har talt

og her er beviser på, at jeg har gennemført kyc'en på den konto, og billedet ovenfor bekræfter, at jeg får to konti med gennemført kyc

lille opsummering af alt jeg skrev ovenfor

min første konto med kyc niveau 2 er pavleiliev3, så har jeg lavet kyc på digyhops og uge senere har jeg lavet kyc på bloom98 vil jeg gerne bede stake om at forklare michal og mig hvorfor jeg fik lov til at ændre/fjerne kyc fra den ene til den anden konto, hvis din indsatsstøtte siger, at dette er umuligt, og du ikke kan gøre det ved lov? hvordan gjorde jeg det så?

Jeg vil gerne bede om fuld refusion af konti bloom98 digyhops happynew2023, fordi stake var klar over, at jeg bruger mere end 1 konto, og dette bryder deres tos, jeg fik lov til at lave kyc niveau 2 på tre konti, hvilket er imod deres tos og bryder love og på trods af mange agenter fortæller mig, at jeg ikke kan bekræfte kontoen, fordi jeg har en anden bekræftet efter bare at have sagt ok, så vil jeg ikke spille her mere, jeg fik lov til at gøre kyc

Kære Hatchkler,

Da du endnu en gang har fremlagt en omfattende mængde af nye beviser, er jeg nødt til at indstille en anden timer til at gennemgå alting korrekt. Jeg beder dig om ikke at give noget andet, da jeg mener, at jeg har alt, hvad jeg behøver for at håndtere denne sag. Jeg vil holde dig orienteret her.

Kære Hatchkler,

Først og fremmest, lad mig nævne, at nogle gange er mindre mere. Du har leveret en meget stor mængde skærmbilleder, samt snesevis af back-to-back beskeder i tråden, selvom du ikke blev bedt om det, og det var casinoets tur til at svare. Det er altid bedst at tydeligt angive den pointe, du vil fremføre, og underbygge den med relevante beviser uden unødvendig information imellem. Dette hjælper alle involverede med at få et klart billede og hjælper også med en hurtigere løsning af klagen. Du kan ikke forvente et svar i tide efter at have spammet tråden som denne.

Nu til sagen om denne klage. Fra beviserne er det klart, at du bestod KYC niveau 1 på flere konti. Jeg kan dog også se, at så snart casinoet fandt en forbindelse mellem to eller flere af dine konti, handlede de og begrænsede disse konti. Fra videobeviset, du har fremlagt, er det klart, at du ikke kun ikke kunne levere dokumenter til bekræftelse i dit navn, men du har også indtastet en anden fødselsdato (som blev påpeget af livechatoperatøren), som førte til din konto ikke automatisk markeret af systemet. Jeg kan også se, at du med vilje oprettede flere konti og tippede mellem dem, hvilket gjorde det muligt for dig at spille uden at gennemføre den korrekte KYC-procedure og derfor indbetale korrekt. Alt dette sammen med, at du nægter at gennemføre KYC (som vi kunne se fra videobeviset, du har givet os), mens du er fjendtlig over for live chat og aggressivt kræver en refusion ledsaget af irrelevante billeder.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.