Stake Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.

Jeg forsøger at hæve penge fra min konto, men det viser, at min konto er midlertidigt suspenderet. Jeg kan ikke placere noget væddemål, og jeg kan heller ikke chatte i fællesskabet. Kort sagt kan jeg ikke gøre noget i stedet for at logge ind.

Hjælp mig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Hvad så med denne verifikationspåmindelse, hvor der står, at jeg stadig kan indbetale spil og hæve, mens verifikationen gennemgås.

Også mit niveau 1 og 2 er endnu ikke bekræftet fra indsatssiden, og hvad nu hvis det vil tage år at verificere. Du skrev kun, at du ikke har nogen ETA for dokumenter, der skal gennemgås. hvornår bekræftelse vil blive udført, hvornår jeg vil være i stand til at trække sig tilbage, og hvorfor du manipulerer mig i stedet for at give ordentligt svar.

Jeg går ind i depression og det dræber mig

Når jeg forbinder med live support siger de til mail support+india@stake.com og når jeg sender til samme, giver de mig mail-id'et accounts@stake.com og efter at have sendt dem en mail siger de komplet kyc, men indsatsen kiggede ikke engang på min kyc og træk problemet tilbage, hjælp mig venligst. Jeg har vedhæftet skærmbillede

Hej tawade8ballpool,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Stake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Først og fremmest bekræfter indsatsstøtten ikke engang min kyc. Og ja, jeg har spillet med mine rigtige penge, hvis du vil, vil jeg vedhæfte den første og den seneste transaktionskvittering. Til sidst har jeg forbundet med indsatsen support var et par dage før, men jeg følger løbende op med supportteamet for at bekræfte, men de giver ikke ordentligt svar

Den første indbetaling foretaget den 19. januar 2024 kl. 10:53, og fra det tidspunkt vinder jeg en enorm fortjeneste, og på grund af den indsats satte jeg min konto i midlertidig suspension. Også da jeg kontaktede til accounts@stake.com for dette midlertidige suspenderede problem svarede de, vent på, at kyc bliver verificeret, men når jeg går til kyc-sektionen i min indsatsprofil, siger pop op-vinduet

Påmindelse om bekræftelse

Du kan stadig indbetale, spille og hæve mens du

din bekræftelse bliver gennemgået

Bemærk venligst, at vi ikke har nogen

estimeret tidspunkt, hvor dine dokumenter vil være

gennemgået

Men jeg kan ikke udføre nogen aktivitet som f.eks. væddemål med tilbagetrækning af indskud. Intet er tilladt alt er begrænset

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning modtaget via e-mail. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra tawade8ballpool. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Jeg mistede min konto. Jeg kan ikke logge ind nu, alle mine penge er væk, og jeg har mistet alt. Jeg bliver deprimeret dag for dag. Jeg har ikke engang indsendt nogen selvudelukket ting fra min konto, og hvis jeg gjorde det, skulle der også være 24 timers nedkølingsperiode. Men stake har lukket min konto uden nogen tilladelse og ingen information.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.