Spilleren fra Indien rapporterede, at deres konto ikke var i stand til at spille nogen spil, og kundesupport var uhjælpsom med hensyn til problemet. Spilleren havde en tvistværdi på INR7223 på casinokontoen og var begrænset fra at få adgang til alle spil. Men på grund af manglende svar på henvendelser fra klageteamet kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev afvist.
Min konto spiller ikke noget spil coustomar support hjælper ikke nogen spilblokering
Kære mddampy2011,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
