Kære mddampy2011,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har INR7223 (tvistværdi) på din casinokonto?
- Forstår jeg også korrekt, at du er begrænset fra at få adgang til alle spil?
- Har du i øjeblikket en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Dear mddampy2011,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Do I understand correctly that you currently have INR7223 (dispute value) in your casino account?
- Also, do I understand correctly that you are restricted from accessing all games?
- Do you currently have an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Automatisk oversættelse: