Spilleren fra Rumænien havde fået lov til at indbetale over 10.000 USD og spille på Stake Casino, før deres KYC-verifikation blev gennemført. Kasinoet havde informeret dem om, at deres konto blev betragtet som en duplikat og derfor blev suspenderet, efter at KYC-gennemgangen havde varet i en uge. Spilleren havde stillet spørgsmålstegn ved, hvorfor kasinoet ikke havde blokeret kontoen, før de satsede 50k, og hævdede, at de havde sendt KYC-dokumenterne, før de foretog indskud. Vi havde dog præciseret, at et casino kunne lukke en spillers konto, hvis der ikke var nogen saldo uden nogen grund eller forklaring. På grund af disse omstændigheder var klagen blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
