Spilleren fra Australien oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster fra kasinoet på trods af en højere VIP-status. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Stellar Spins Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$14.000
Stellar Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Stellar Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Som VIP-medlem af dette casino. Jeg har hældt mange penge ind. En af de formodede fordele ved at være VIP-medlem er den "formodede" evne til at anmode om en superhurtig udbetaling. Jeg havde endelig en god gevinst og udbetalte 14000, og jeg anmodede om en hurtig VIP-udbetaling, og så lod de simpelthen mine penge sidde der, så jeg kunne annullere anmodningen 1k ad gangen, indtil Al, mine penge var væk. Jeg tror, det er gribbe som praksis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære benjaminpeter78,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstår jeg rigtigt, at du har nedspillet dine gevinster?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
