HjemKlagesagerStellar Spins Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Stellar Spins Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$14.000

Stellar Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 18.05.2023 | Sag lukket : 04.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster fra kasinoet på trods af en højere VIP-status. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Som VIP-medlem af dette casino. Jeg har hældt mange penge ind. En af de formodede fordele ved at være VIP-medlem er den "formodede" evne til at anmode om en superhurtig udbetaling. Jeg havde endelig en god gevinst og udbetalte 14000, og jeg anmodede om en hurtig VIP-udbetaling, og så lod de simpelthen mine penge sidde der, så jeg kunne annullere anmodningen 1k ad gangen, indtil Al, mine penge var væk. Jeg tror, det er gribbe som praksis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære benjaminpeter78,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Forstår jeg rigtigt, at du har nedspillet dine gevinster?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej benjaminpeter78

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere