Spilleren fra Texas blev instrueret af kasinoet til at åbne en konto hos en bestemt bank for at modtage deres gevinster. Men efter at have rådført sig med Bank of America, mente de, at dette var et rødt flag og potentielt svigagtigt. Forudsat at dette er endnu et trick til at forsinke udbetalingen, er spilleren ked af et tab på $2300. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Kasinoet fortalte mig, at jeg er nødt til at åbne en konto i en bank, der støttes af deres bank. Jeg gik til Bank of America, og de fortalte mig, at det var et rødt flag. At de kan foretage en bankoverførsel til enhver bank. Ikke kun en bestemt. Filiallederen fortalte mig også, at sunrise slots ville have sat svigagtige midler på den nyåbnede konto, som jeg i sidste ende ville have skullet betale tilbage, hvilket ville have medført, at jeg aldrig fik en bankkonto igen. Det har været det ene hul efter det andet, da jeg forsøgte at indsamle mine gevinster. Jeg kontaktede kasinoet for at fortælle kasinoet, hvad bankdirektøren sagde, og Hannah McCalister sagde, at jeg aldrig skulle have fortalt banken, at jeg vandt penge fra et kasino. Hvorfor fanden ikke, hvis de ikke var svigagtige. Jeg tabte på 2300,00 og jeg er sur
Hej amandadipman19,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Har du stadig en afventende udbetaling eller resterende saldo på din casinokonto? Tilbød casinoet ikke nogen anden måde at hæve dine gevinster på? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
