Spilleren fra Nevada havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Spilleren udtalte, at kasinoet oprindeligt nægtede at udbetale, indtil der blev foretaget en "betydelig mængde bitcoin-indskud", på trods af at spillerens sidste tre indskud var i bitcoin. Efter yderligere kommunikation og verifikation bekræftede spilleren, at hævningen på $2.427 var modtaget. Problemet blev løst.
tak. kopier det.
fra i går, ja, gjorde de deres holdning klart, at de ikke betaler det. Jeg vedhæftede billedet i min klage af dem, der sagde det, indtil jeg foretager "en betydelig mængde bitcoin-indskud. ". og jeg har lavet flere på det seneste
..inden tilbagetrækningen
de insinuerer, fordi jeg har flere visumindskud end bitcoin, jeg kan ikke udbetale i bitcoin.
har indbetalt hos dem siden 2023, og dette er min første og eneste udbetaling min udbetaling blev godkendt dokumenter accepteret spil gennemgået
IH, du godeste!!!
gevinsten, udbetalingen, er fra et bitcoin-indskud. billeder vedhæftet. de sidste 3 indskud jeg lavede var bitcoin. Jeg lavede 11 indbetalinger på i alt 3 eller 4 dage. og i en 24-timers periode op til udbetaling af en masse indskud
billede vedhæftet. OPDATERING. GODE NYHEDER. SÅ TAK 
MEGET
negativ.
tak fordi du spurgte.
ifølge deres tidslinje skulle jeg have det i næste uge
denne fredag er den seneste, at deres tidslinje ville være at modtage den
Tak for dit svar, Byronaburns. Okay, lad os vente og se. Giv mig besked, hvis du modtager dine gevinster.
ok jeg føler mig som en idiot. stole på dem efter alt, hvad de trak. jeg mener de virkelig trak køkkenvasken. det startede med, at halvdelen blev anklaget for snyd, og derefter en anden dame, der spillede den dårlige betjent, sagde, at jeg skulle indbetale et "betydeligt beløb", før jeg kunne hæve. så fik mig til at tro, at jeg kun brugte et visum til at finde ud af, at mine sidste 3 indskud var bitcoin. Jeg har lige sendt dem en e-mail for at gå hovedet og grine af mig, fordi jeg troede, at jeg fik min tilbagetrækning i denne uge. Denne fyr troede faktisk, at han fik sin tilbagetrækning. vi var lige ved at aktivere et helt nyt sæt omledninger.
Så solopgang ændret ved tilbagetrækningsgodkendelsesdatoen. jeg har skriftligt min tilbagetrækning blev godkendt den 17. nu er det den 20. ingen måde. det er umuligt. medmindre de løj. og de opretter et helt nyt tidsrum, fordi når de sender betalingen, går det til en 3. part for at betale det ud, og jeg kan forvente forsinkelser, fordi det er. du ved. en 3. part. åhhh. en 3. part. 3. parts tale efter ændring af godkendelsesdatoen
undskyld. jeg giver op. venligst hjælp mig med at komme ud af limbo.
Bare en advarsel, de svarede på en e-mail fra mig, der sagde, at min tilbagetrækning stadig er godkendt, men de er tredjepartsleverandører. Deres betalingssystemer er nede eller på en eller anden måde. De er ikke i stand til at foretage nogen udbetalinger, før det bliver ryddet op eller rettet, og så vil de give mig besked, når de har en opdatering om, hvornår det vil være, så som jeg sagde limbo, er jeg stadig glad for, at jeg aktiverede klagen og støt fremad, hvis I er enige tak.
Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
tak, jeg er halvvejs færdig med det vil duer
Mange tak, Byronaburns, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære Byronaburns,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Nu vil jeg gerne invitere Sunrise Slots Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Sunrise Slots Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Ser frem til dit svar.
jeg modtog min tilbagetrækning. tak så meget solopgang og guru. og nick & katarina. efter at have læst dybt ind i fortiden følte jeg mig meget bedre ved at se, hvor godt solopgang og andre altid reagerede
smart at vente på disse resultater, før man tillader anmeldelser at blive afsluttet. jeg ville ændre min, hvis jeg fik chancen og eller smide den, der afventer
som jeg lige har fundet ud af.
Ok fedt. bare for at give dobbelt besked. jeg modtog $2.427. meget glad
Tak, Byronaburns, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system.
Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
