Sunrise Slots Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Jeg indsatte 25 på min konto, jeg fik en bonus, der gav mig 125,00 i alt penge at spille med på casino. Denne bonus har ingen indsats eller kun 1x, hvilket betyder, at jeg bare skal tjene 125,00 godt, jeg satsede op til 300+, så faldt jeg tilbage til 165,00. Jeg foretog en udbetaling, så jeg i det mindste kunne få 30 bucks tilbage, fordi jeg fik svaret at jeg i det mindste skulle have de penge, de gav mig på min konto, og de ville tage det, så alle resterende penge, ville jeg få dem tilbage i Bitcoin Jeg ventede to dage, og så ser jeg min konto til nul, og jeg kontaktede support nu supportteam siger, at fordi jeg spiller et cards black jack bordspil med mine vinderpenge, var det imod reglerne, og de konfiskerede mine penge, følte jeg mig bestjålet og synes, at dette casino er skrald, det er helt vanvittigt, og intertops havde problemer med efterslæb, jeg var positiv over for dem 300+ og gå for at udbetale, og de giver mig undskyldninger til, og jeg spiller med resten af mine penge cc os, disse er over havet, andre fattige mennesker i andre lande, der snyder amerikanere.

Hej Wesley603,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Anmodede du om en udbetaling, før du spillede med et begrænset spil? Modtog du nogen meddelelse om, at spillet ikke er tilladt under bonusspil? Returnerede casinoet dit indskudte beløb, efter at de konfiskerede dine gevinster?

Vi mener, at kasinoet ikke engang bør tillade at spille begrænsede spil og blokere dem, før der er en resterende bonussaldo på spillerens konto.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære Wesley603,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.