Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg begyndte at spille på spilleautomater ved sunrise for et par måneder siden. Har indbetalt et par gange. I den første uge af august indsatte jeg $30. Jeg ramte den super store jackpot på Bouda Fortune-spillet. Jackpotten var over $20.000. Jeg første anmodning om tilbagetrækning var en bankoverførsel, som blev afvist 2 dage senere. Det var et problem med min bank. Så jeg gjorde en anden anmodning og valgte at gå til min bitcoin. Det blev godkendt nøjagtigt 10 hverdage senere, efter at de tog et gebyr på $125 lige fra toppen. Jeg har indsendt 2 yderligere anmodninger for det samme beløb. Alle er blevet godkendt. Min konto er fuldstændig verificeret, men jeg har stadig ikke set statusændringen til sendt. Jeg har kontaktet support adskillige gange, det blev endda eskaleret to gange. Stadig ingenting. Fra i morges har jeg bedt om at tale med en vejleder. Jeg har i øjeblikket næsten $5000 stadig på min spillerkonto. Jeg bliver meget utålmodig.

Hej jennifermcelroy91,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvor mange hævninger har du anmodet om indtil videre, og hvor mange er blevet udbetalt? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Min konto var fuldt verificeret ved udgangen af juli, hvis jeg husker rigtigt. Jeg har 3 anmodninger ind nu, og ingen er blevet udbetalt. Faktisk var sidste gang jeg talte med casino lige før jeg åbnede denne klage. Jeg fik at vide, at de har problemer med at behandle anmodningen på grund af det store antal vindere/anmodninger om tilbagetrækning. Jeg bad om at tale med en vejleder. Jeg fik at vide, at hun ikke var med endnu. De tog mine oplysninger for at hun kunne ringe tilbage, har ikke hørt noget fra hende.

Det samlede beløb, der er blevet anmodet om at hæve, er $7.500. Jeg har nok på min spillerkonto til at anmode om yderligere $2.500. Jeg har spillet på jackpotgevinsten lige siden.

Tak jennifermcelroy91 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas (til mas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej jennifermcelroy91,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere Sunrise Slots Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Sunrise Slots Casino,

Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?

Med venlig hilsen,

Tomas

Hilsen alle,

Jeg kan se, at 3 anmodede hævninger er blevet godkendt. Den første godkendte udbetaling fik faktisk $125 fjernet, men dette var ikke et servicegebyr, det var fjernelse af indbetalingsbonusbeløbet ved godkendelse, da selve bonusmidlerne ikke kan udbetales.

Ud fra det, jeg ser på kontoen, burde de nødvendige ting være på plads for at kunne foretage udbetaling, jeg vil se, hvad der kan gøres for at få tingene til at bevæge sig. Hvis noget yderligere er påkrævet, vil jeg fortælle dig det her jennifermcelroy91.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Tak, Sunrise Slots Casino, for at opdatere os om situationen. Fortæl os venligst om enhver udvikling.

Med venlig hilsen,

Tomas

Tak for opdateringen, jeg håber virkelig, at dette fremskynder processen. Jeg ønsker at sætte mine gevinster mod en udbetaling på et hus.

Hej alle sammen

Jeg bekræftede bare, at betalingen gik ud i går via Bitcoin, og jeg har bekræftet levering på Blockchain Explorer. 🙂

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Kære jennifermcelroy91,

Kan du bekræfte, at dette er korrekt, og at sagen nu er løst?

Mange tak.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ja jeg har modtaget den første pymt men venter stadig på 2 mere.

Tak, jennifermcelroy91, for at bekræfte modtagelsen af betalingen.

Kan du give os besked, når du har modtaget resten?

Med venlig hilsen,

Tomas

Det vil jeg helt sikkert. Den anden anmodning blev godkendt for næsten 2 måneder siden, så vi håber, at resten kommer hurtigere.

Tak for al din hjælp.

Kære jennifermcelroy91,

Jeg håber du har det godt. Kan du venligst opdatere os om den aktuelle situation? Har du allerede modtaget resten af betalingen?

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg har det godt, tak fordi du spurgte. Jeg har ikke modtaget noget på de andre 2 udbetalinger, der er anmodet om. Det er 2 måneder siden den 24., siden den anden anmodning blev godkendt. Jeg har også anmodet om en anden udbetaling, så der er i alt 3 anmodninger om udbetaling. Det samlede beløb, jeg venter på, er $7500.

Tak, jennifermcelroy91, for at afklare den aktuelle situation.

Nu vil jeg gerne spørge Sunrise Slots Casino, kan du venligst give en opdatering om status for spillerens udbetalinger?

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Velkommen Tomas,

Jeg håbede virkelig, at efter jeg havde modtaget den første, ville de andre gå hurtigere. Det har bestemt ikke været tilfældet.

Jeg sætter pris på, at du hjælper mig med at få dette løst.

Mange tak,

Jennifermcelroy91

Hilsen alle,

Mange tak for bekræftelse af levering Jennifermcelroy91, kan du venligst bekræfte din Bitcoin-adresse for mig? Jeg vil se, hvad der kan gøres for at flytte tingene videre for dig.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Kære Sunrise Slots Casino,

Kan du venligst opdatere os, når du har sendt betalingen?

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hilsner og tak så meget!

Jeg har opdateret oplysningerne på din spillerkonto og sendt til prioritetsbetaling. Lad os vide, når det kommer i Jennifermcelroy91.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Kære Nick og sunrise slots,

Gad vide om du prioriterer kun den anden anmodning eller dem alle sammen

Holder dig orienteret, når betalingen rammer.

Tak skal du have,

Jennifermcelroy91

Godaften Tomas og Nick,

Jeg modtog min 2. betaling i går morges. Nu håber vi, at de andre går hurtigt

Takker dig,

Jennifermcelroy91

Tak, jennifermcelroy91, for at opdatere os.

Jeg håber, at du snart vil modtage den 3. betaling, så vi kan afslutte denne klage til alle parters tilfredshed.

Vær venlig at informere os.

Med venlig hilsen,

Tomas

Godmorgen Tomas,

Du er velkommen og tak fordi du hjælper mig med dette. Jeg nåede bestemt ikke nogen vegne på egen hånd.

Med mine gevinster har jeg været i stand til at få gang i tingene på mit nye sted. Faktisk er min hytte planlagt til at blive leveret fredag morgen. Jeg håber, at den anden betaling går hurtigt.

Endnu en gang tak for al jeres hjælp,

Jennifermcelroy91

Kære jennifermcelroy91,

Jeg indstiller timeren igen i yderligere 7 dage for at få løst denne sag fuldt ud for dig.

Hold mig dog opdateret om enhver udvikling.

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Godaften Tomas,

Der har ikke været noget nyt at fortælle. Jeg har endnu ikke modtaget den tredje betaling. Jeg har også anmodet om en fjerde betaling, som også er blevet godkendt

Forhåbentlig snart

Tak Jennifermcelroy91

Hej alle sammen

Kan du bekræfte din Bitcoin-adresse for mig Jennifermcelroy91? Jeg vil se, om vi kan få lidt bevægelse her.

Bedst,

Nick og Sunrise spilleautomater

Kære Sunrise Slots Casino,

Nu vil jeg forhåbentlig forlænge timeren, så du kan få tingene i gang. Jeg tror, at vi snart vil lukke denne klage til alle parters tilfredshed.

Tak til jer begge. Jeg sætter pris på dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hilsen alle,

Bekræfter blot, at den næste betaling gik ud for kort tid siden via Bitcoin og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Tak, Sunrise Slots Casino, for din bekræftelse.

Kære jennifermcelroy91,

Kan du venligst opdatere os, når du har modtaget betalingen?

Tak til jer begge for jeres samarbejde.

Med venlig hilsen,

Tomas

Godmorgen Tomas og Nick

Jeg modtog Bitcoin-betalingen. Jeg sætter pris på alt, hvad I har gjort for at få dette ordnet.

Jeg har et spørgsmål til Nick.

Der er endnu en anmodning om betaling, som ikke er inkluderet i denne klage. Er der en måde at få den behandlet snart også?

Endnu en gang tak for at hjælpe mig med at få dette ordnet.

Jennifermcelroy91

Kære jennifermcelroy91,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas