Spilleren fra Californien har et problem med kasinoet, hvor hendes balance forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Super Slots Casino - Spillerens konto er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.800 $
Super Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Super Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 12h 33m 0s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Dette casino er falsk. Jeg har indbetalt i 3 år, og det ville jeg bare ikke, og de nulstillede min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære scorpgirl9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Super Slots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er din casinokonto tilgængelig for dig? Kan du logge ind?
- Har du kontaktet casinoet og bedt om hjælp vedrørende problemet? Hvilket svar har du fået?
- Hvilke spil spillede du for at samle din saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Ja, jeg kan komme ind, og de tilbyder mig 25 gratis spins. De hævder, at jeg havde 85 fra bonus gennemspilning, men jeg havde aldrig 85. Det gik fra 2800 til nul. Så fik jeg at vide, at jeg ville modtage pengene om 4 timer. Det var løgn.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære scorpgirl9,
Send mig venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende problemet, så vi kan gennemgå det.
Hvis der er støttende beviser, såsom din spilhistorik fra tidspunktet for hændelsen, bedes du anmode om det fra supporten og sende det til mig til gennemgang. Forstå venligst, at uden understøttende beviser er vi ikke i stand til at hjælpe dig.
Min e-mail er tomas@casino.guru Jeg beklager ulejligheden.
På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
scorpgirly9 har 1d 12h 33m 0s til at svare
