Spilleren fra Tyskland fik godkendt sine udbetalingsanmodninger, men pengene nåede ham endnu ikke. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
SuperSeven Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
SuperSeven Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
SuperSeven Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
min udbetaling er blevet accepteret og godkendt, men har ikke nået min konto.
Jeg fik endnu et beløb på 400€ næste dag, men desværre ikke dette på 800€. Jeg skrev til chatsupport om dette, og de sagde, at alt er i orden. Siden mandag i denne uge er chatsupporten ikke længere tilgængelig. Jeg er virkelig bekymret, fordi jeg har tabt mange penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Damm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Vil du være i stand til at videresende den feedback, du har modtaget fra casinosupport, til min e-mailadresse tomas@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Thomas, jeg har spillet uden bonus hele tiden. Der er ikke noget problem overhovedet, de har bare ikke betalt.
Support i de sidste aktive dage sagde også, at alt var i orden, og de tjekkede det hele. Jeg sendte også et kontoudtog .osv
og siden mandag er der ingen chatsupport og ikke flere svar på e-mail. Jeg har skrevet flere gange på engelsk og tysk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fik penge i dag. Alt ser fint ud nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Damm,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
