Spilleren fra Schweiz har indsendt en anmodning om udbetaling mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej
Jeg indsatte og spillede flere gange. Altid uden bonus.
Jeg har nu 60.000 euro på min konto.
Jeg har indsendt alle de nødvendige dokumenter for at verificere.
de bliver ved med at bede om nye ting.
Jeg betalte med paysafe.
Jeg har ikke en paysafe-konto. Betal altid direkte med koden.
de insisterer på at sende et uddrag fra paysafe-kontoen.
Jeg kommer ikke længere.
hvad kan jeg gøre?
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
