Spilleren fra Australien oplever problemer med tilbagetrækning fra tcl99aus.com. På trods af at kasinoet hævdede, at de sendte gevinsterne på $5400,24 til spillerens bank, er der ikke modtaget nogen penge. Kasinoet har siden blokeret spilleren fra deres side.
Hej sidhektisk,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med TCL99 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om – angav de årsagen til at blokere din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Min hal skriver det om, at de bliver ved med at sige til mig, at de har betalt det til min konto, b du t Jeg modtog intet, de nægtede ikke, at jeg vandt, men de insisterede på, at de sendte det, og det er blevet trukket fra deres konto og har givet mig en falsk kvittering. . Og de bliver ved med at sige tjek med min bank, det er der problemet er, og jeg gav dem kontoudtog, men de bliver bare ved med at spille mig og siger det samme, det er sendt til din konto skat.
Hej sidhektisk,
Hvis betalingen blev gennemført den 10. oktober, fremgik det bestemt ikke samme dag på din konto. Kan du venligst sende en længere transaktionshistorik for at bevise, at du ikke har modtaget pengene fra kasinoet? Da udbetalinger kan tage op til 14 dage, ville det være bedst for hele oktober.
Yeh det er rigtigt, og alt det, fordi det er blevet anbefalet af FB, ellers ville jeg ikke spille, burde face book ikke dække dette, fordi de anbefalede så mange elegale, og jeg læste, at de blev omkring 35, og de blev sagsøgt i Amerika og tabte fordi de har anbefalet så mange elegante kasinoer, så hvad har vi gang i Nick.
Hej Sidhectic,
Da vi stadig ikke har modtaget de ønskede oplysninger fra dig, bedes du videresende dem inden for de næste 7 dage, ellers vil vi være tvunget til at afvise klagen.
https://drive.google.com/file/d/1yDvYAO87eZgsxHLWiuVo3ZO98Ozvgh-O/view?usp=drivesdk
Hej Sidhectic,
Desværre kunne jeg ikke åbne filen, da den krævede en tilladelse. Er det muligt at videresende det på andre måder?
Jeg har sendt dig et link
https://photos.app.goo.gl/W6HzYvN8NMjDZayJ6
Jeg fandt den pige, der styrer det tcl99 casino, hun er involveret alle var på Facebook i mange grupper og sider, og hun udfører så mange job, og jeg er så sikker på, at hun er involveret i så mange svindel, og jeg fandt ud af, at hun er admin for problemløser på facebook ,de river folk af og opkræver dem 50$ for at løse de udsteder pengene til refusionsafdelingen, og hun følger min klage på Facebook og et af mine indlæg på hendes gruppeside. Jeg tror, at casino ejet af facebook. Jeg indgav så mange klager og med beviser, men de fik dem stadig overstået og anbefalede, at hun ellers hed Ashley fisher. Hun involverede sig endda i at ansætte folk med job og lån, og Facebook burde dække mine penge, fordi det er deres skyld, at jeg blev flået af denne svindler.tak
Tak sidhectic for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej med dig,
Tak sidhectic for at give os al information. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede TCL99 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der skete med tilbagetrækningen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Tak jeg afventer din opdatering på mit problem.
Goddag, er der nogen opdatering om denne sag, og hvem kan jeg gå til for at få hjælp! Og vil du have nogen information om hvilket land dette casino er registreret, er det Storbritannien, hvis du kan hjælpe mig med dette spørgsmål, og jeg tror, at hvis du ikke har magt over dette casino, vil de ikke arbejde med dig, fordi det er den, der rippede mig med pengene, hendes navn (Ashley f***) og hun er den, der styrer det, tror jeg, og hun på facebook administrerer så mange svindel ting, jeg tror, Facebook er skyld i, at hvorfor jeg blev flået, fordi de anbefalede dem til mig olso måske ejer de også tcl99
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
