HjemKlagesagerCasino insisterer på yderligere indbetaling til udbetaling.

Casino insisterer på yderligere indbetaling til udbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ¥1.700.000

The Games Of KYORAKU
Indsendt: 30.03.2024 | Sag lukket : 13.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Japan var stødt på et problem, hvor hun var blevet låst ude af sin konto efter at have overskredet sin indtjening. Kasinoet havde anmodet om en ekstra indbetaling til udbetaling, hvilket spilleren havde bestridt, og hævdede sin ret til at trække sin oprindelige investering tilbage. Spilleren svarede dog ikke på vores opfølgende forespørgsler for yderligere detaljer om problemet. Vi var derfor ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg lavede en indledende indbetaling på 100.000 til ny registrering og spillede deres spil. Da jeg for nylig tiltrådte, blev jeg låst på grund af overdreven indtjening. Jeg fik at vide, at enhver udbetaling ikke vil være mulig uden at opdatere mine transaktionsregistre. Jeg fik også at vide, at hvis jeg indbetaler yderligere 500.000, kunne jeg foretage en udbetaling. Sidens meddelelsessektion siger, at de vil låse det, hvis du genererer mere end 8 gange overskuddet. Jeg fik at vide, at det er min skyld, hvis jeg ikke så det. Jeg beklager, at jeg ikke omhyggeligt har verificeret, men skal siden også informere mig på forhånd? Når jeg spørger, hvorfor jeg skal indbetale 500.000, insisterer de simpelthen...

Selvom jeg ikke modtager overskuddet, skulle de i det mindste lade mig trække min oprindelige investering på 100.000 tilbage, bad jeg, stadig insisterer de på et depositum på 500.000.

Er det hele min skyld?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej nonnon0626,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere med hvilket casino du har problemet? Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Havde du en resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto, da den blev lukket? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej nonnon0626

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere