Spilleren er bekymret over potentiel fidus i forbindelse med tilbagetrækning.

Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Spilleren fra Tyskland havde vundet $280.000 på Orebun Casino, men stod over for et krav om at indbetale 0,004 bitcoin til verifikation, før han foretog en udbetaling. Hun satte spørgsmålstegn ved legitimiteten af dette krav og havde en mistanke om, at det kunne have været et fupnummer på trods af, at hun vandt med en registreringsbonus. Klageteamet havde forlænget kommunikationsperioden for hendes svar, men da hun ikke svarede, blev klagen afvist på grund af manglende information til yderligere undersøgelse.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

connyb6969

Begynder

Tyskland

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Dette er ikke en klage i sædvanlig forstand...

Jeg vandt $280.000 på Orebun Casino... for at foretage en udbetaling kræver de, at jeg indbetaler 0,004 bitcoin til verifikation og beskyttelse af min konto.

Kan dette virkelig være sandt??? Jeg vandt ved at bruge en registreringsbonus på 800 €... ingen udbetalingsgrænse... mine gevinster + indbetaling skal være på min konto inden for 30 minutter efter udbetaling... er dette en fidus...???

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Kære connyb6969,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du give linket til det casino, hvor du oplever problemer?

Kan du venligst angive, hvilken type bonus du aktiverede og spillede med? Var det en gratis bonus eller en indbetalingsbonus? Ideelt set send venligst et skærmbillede af bonussen, eller, hvis du har modtaget den i en salgsfremmende e-mail, videresend tilbuddet til mig på veronika.l@casino.guru .

Har du foretaget nogen indbetalinger på dette casino før?

Har casinoet angivet, at det indbetalingsbeløb, de kræver for at du er berettiget til at modtage dine gevinster, er nøjagtigt 0,004 BTC?

Bemærk venligst, at licenserede og velrenommerede casinoer typisk ikke kræver så høje indskud for at behandle en udbetaling. Hvis du bliver bedt om at indbetale et betydeligt beløb (omkring €280), er det sandsynligt, at casinoet muligvis ikke er legitimt, og det er en fidus.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Hej connyb6969

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

Spilleren er bekymret over potentiel fidus i forbindelse med tilbagetrækning.

Beløb: 280.000 €

Orebuncasino

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Spilleren er bekymret over potentiel fidus i forbindelse med tilbagetrækning.

Beløb: 280.000 €

Orebuncasino

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere