Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster, da han skal betale kommission for betalingen. Klagen blev lukket, da hjemmesiden ikke har en kasinosektion, og sagen var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 €
bin-go-boom.com
Indsendt: 19.05.2023 | Sag lukket : 24.05.2023
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
11 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg vandt et væddemål, og nu har jeg 15.000 € på min saldo. Jeg forsøgte at hæve 10.000€ og nu siger siden, at jeg skal indbetale 12% af beløbet eller 1200€ for at "låse op" for dem, der behandler min udbetaling.
de siger, at de ikke kan tage deres kommission fra min saldo, og jeg skal indbetale 1200€ for at få min udbetaling. Deres servicevilkår siger, at de kan tilbageholde en % af tilbagetrækningen som en kommission. Men ingen steder siger de, at jeg skal indbetale 12% igen for at få mine penge ud. Jeg vil bare have mine penge derude. Jeg vil ikke indbetale yderligere 1200€
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Prevailer,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Har du nogensinde indbetalt noget på kasinoet? Spillede du casinospil eller sportsvæddemål? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Nick tak for dit hurtige svar!
min konto er e-mailbekræftet, men ikke kyc, da de ikke krævede det. Jeg akkumulerede gevinsterne kun med rigtige penge - ingen bonus! Jeg indsatte i alt 260$ i kasinoet, og jeg vandt med sportsvæddemål. Jeg talte sidst med support i går, da jeg forsøgte at trække mig, og de fortalte mig om den kommission, jeg skal betale. Den samtale er den, der vises på skærmbillederne.
Jeg ser virkelig frem til dit svar, og jeg håber, du kan hjælpe mig med at få mine penge derude.
Tak for din hjælp!
Med venlig hilsen
patrick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Da hjemmesiden ikke engang har en kasinosektion, vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock