Spilleren fra Irland havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren havde udtrykt frustration og så ud til at have opgivet at forfølge tilbagetrækningen og hævdede, at kasinoet var en fidus. På trods af vores forsøg på at forlænge timeren for svar og tilbyde yderligere assistance, reagerede spilleren ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Jeg prøvede alt for at hæve fra dette kasino, men det er umuligt, jeg har set dette kasino på spørge spillere, og de fik dem vurderet til 6,7 stjerner ud af 10, så jeg troede, det var et troværdigt kasino, men jeg tog fejl, min konto er fuldt bekræftet, og jeg prøvede alt for at hæve men intet virker. Jeg har billeder fra live chat, der fortæller mig, at min udbetaling vil fungere denne gang, men det er alt sammen løgn alt ved dette casino er et fupnummer, hjælp mig venligst med at få mine penge ud
Nej, jeg vil ikke trække mig tilbage, det er en fidus, jeg opgiver at prøve
Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i at forfølge denne klage?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
