HjemKlagesagerSpilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$2.500

Madbet88
Indsendt: 03.07.2023 | Sag lukket : 27.07.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har haft et par dårlige oplevelser på det seneste med onlinekasinoer, der spiller. Jeg tror, at malaysiske casinoer på platformen pussy888 er det andet af 3 ubetalte udbetalinger, og dette er $2500, en velkomstbonus blev brugt baseret på indbetaling, den tilføjede 100% reglerne efter min vellykkede registrering og ID var minimum tilbagetrækningsgrænse x 4 og maksimal grænse på 10000 mit indskud var $100,00, så tilbagetrækningen var baseret på inkl. bonus (200.)

de lykønskede mig med min wi og var ved at blive behandlet ville skulle vente 24 timer. Ikke længe efter blev jeg fjernet fra gruppechatten

de har watsapp og doc sociale medieplatforme på instagram og Facebook inc telegram, der ikke har fået noget svar fra alle.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Stevemuir

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stevemuir

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Kristina desværre ikke. Jeg havde modtaget en kvittering for, at det var blevet behandlet, som jeg mere end gerne leverer efter anmodning. Flere forsøg på at kommunikere med hensyn til dens behandlingstid og har ikke været noget svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Stevemuir. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?


Desuden, kan du venligst poste et link til casinoets hjemmeside her?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stevemuir

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere