Spilleren fra Holland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Automatisk oversættelse:
Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.020 €
Skyhills.com
Indsendt: 16.12.2024
Sag åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
9d 23h 9m 30s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej alle sammen!
Desværre er det sket for mig igen, at jeg simpelthen bliver snydt af et online casino, denne gang kaldet Skyhills, et online casino, der kun har eksisteret siden i år, jeg lavede en indbetaling via min bankkonto på €20 og har €40 euro casino på det Jeg modtog spillekredit, så jeg har en samlet saldo på €60, jeg har satset dette beløb 35 gange, og jeg læser altid betingelserne grundigt, før jeg accepterer en bonus, jeg var heldig med live casino, Crazy Balls spillet , i 1 runde med €2 euro vandt jeg 400 gange, så i alt vandt €800 euro, og i mellemtiden spillede jeg også et par spil Pragmatic Play Big Bass Bonanza, intet andet, min maksimale indsats var aldrig mere end € 2 euro! Jeg anmodede om en hævning på €1020, og 3 dage senere blev det afvist, og jeg fik at vide, at jeg havde brudt bonusbetingelserne! fordi jeg ville have spillet mere end €5 pr. spin, men det er 1000 % ikke sandt, dette er et trick, der bruges af forskellige kasinoer til at flytte skylden over på den vindende spiller, nu har de givet mig endnu en €20 bonus af god vilje penge, men det nytter ikke mig, for med super held vandt jeg €1020🥲🥲
Skyhills support vil ikke hjælpe mig btw...
Jeg forventer stadig at få udbetalt mine ærligt opnåede gevinster, men det kunne jeg virkelig godt bruge din hjælp til🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej Bankman-Fried
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
E-mail-svaret fra Skyhills til mig, jeg håber, at dette problem vil blive løst 🙏🙏
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 9d 23h 9m 30s
