Spilleren fra Indien kunne ikke få adgang til sin konto på, hvad han hævdede at være hans BC Game-konto, og modtog en 'brugerkontorisiko'-besked, hver gang han forsøgte at logge ind. Han søgte hjælp. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren, herunder detaljer om det omstridte beløb og enhver kontakt med casinosupport. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende svar.
Min konto, jeg ville have, er **** er bc-spil, min konto er ikke åben, bare jeg åbner min konto, så vis mig "brugerkontorisiko", plz hjælp mig
Kære lokeshsoni017,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
