Spilleren fra USA er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 91 $
Amelia gaming
Indsendt: 07.11.2022 | Sag lukket : 12.12.2022
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spillede, lavede indskud. Efter at jeg vandt, bad jeg hende om at udbetale mig, men intet svar. Så havde ingen adgang til kontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Nenafo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har din udbetaling været afventende for længe, eller er du slet ikke i stand til at anmode om en udbetaling?
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Til sidst, kan du venligst poste et webstedslink til casinoet her?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg havde aldrig leget med dem før 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Nenafo. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg svarede stort set på alle. Jeg ved ikke, hvad kyc er. Jeg har aldrig spillet dem før og ovenfor er et billede af den hjemmeside, de kontaktede mig på.
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nenafo, forstå venligst, at jeg har brug for webstedslinket til det casino, du spillede i. Jeg kan ikke finde et sådant casino via Google. Er dette overhovedet et kasino? Hvordan indbetalte du?
Hvis du undlader at angive linket, kan vi ikke hjælpe, og jeg vil være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
