Spilleren kæmper for at trække sig tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren mistede sin kasinosaldo.
Automatisk oversættelse:
Spilleren kæmper for at trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
WinMaChance
Indsendt: 29.08.2022 | Sag lukket : 27.09.2022
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har desværre ikke læst din vurdering, så havde jeg vidst, at det ikke er et godt casino.
Jeg kan ikke bekræfte mig selv! Igen og igen undskyldninger med indsendte dokumenter. Da jeg var blevet ved med at spille, er der nu ikke flere penge på det. Nu skal du ikke udbetale noget mere, for du får kun udbetalt fra €100.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej schreiter1910,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med WinMachance Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Forstår jeg det også rigtigt, at din saldo er blevet spillet væk?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej schreiter1910
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er bare forbløffet over, at kasinoet har et dårligt ry, men pludselig fandt jeg det i top 10!
Det kan ikke være rigtigt.
hp Hvis noget var verificeret og der stadig var uverificerede dokumenter med, så måtte jeg starte forfra med alle dokumenter osv.! Ingen chance for bekræftelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære schreiter1910,
Kan du besvare mit tidligere stillede spørgsmål for at fortsætte med at løse sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, min kredit er blevet spillet væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære schreiter1910,
I et sådant tilfælde er der desværre ikke noget, vi kan gøre mere. Sørg for at læse nogle anmeldelser af et casino, før du overhovedet registrerer dig der. Også bekræftelsen kan nogle gange tage op til 14 dage, så tålmodighed spiller en vigtig rolle på grund af en tilbagetrækningsproces. Sørg for at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
