test - Spilleren oplever tilbagetrækningsforsinkelse uden svar.

Det er næsten en måned siden. Jeg har mailet og mailet og mailet. Få aldrig et svar. Når jeg går til indløsningssiden på lucky legend står der venter på reviver, som det havde været sådan i flere uger nu. Jeg lægger mange penge i at spille på deres casino uden problemer, men når det er tid til at give mig penge, er det pludselig et stort problem. Meget oprørende

Kære TurkOg,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg har trukket mig tilbage fra andre online casinoer, men aldrig med heldige legender. Jeg bekræftede, og det blev accepteret. Jeg fik mine gevinster uden bonus. Og den eneste besked, jeg nogensinde har modtaget fra deres supportpersonale, var at sige, at det var weekenden, nogen vil kontakte mig i normal åbningstid, men de har aldrig

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet og et skærmbillede af din udbetalingsanmodning?

Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg har lige sendt skærmbilleder til den e-mail

Tak for skærmbillederne,

kan du venligst dele et skærmbillede, hvor hjemmesiden er synlig, så en måde kan bekræfte, at klagen er tildelt det korrekte casino?

Jeg har lige sendt dig en e-mail med skærmoptagelsen af mig, der tjekker ind i klagen

Kære TurkOg

Jeg tjekkede videoen, men optagelsen viser ikke, at du spiller i Lucky Legends Casino. Fra mit synspunkt er optagelsen fra en app og ikke et online casino.

Vær venlig at forstå, at apps, kasinoer, der kræver en invitation, eller sociale kasinoer ikke er en del af vores database, og som sådan faciliterer vi ikke problemer, der kan være opstået på sådanne platforme. Appen kan blive navngivet som det online casino, der er anmeldt på vores platform, men disse to platforme virker ellers ikke relaterede.

Af denne grund vil klagen blive afvist. Tak for din forståelse.

Jeg beklager den tabte tid, og jeg håber, at lignende problemer vil undgå dig i fremtiden.