Spilleren fra Det Forenede Kongerige rapporterer, at kasinoet har taget indskud i løbet af de sidste seks uger, på trods af deres Gamstop-registrering. De søger at kræve nogle af de tabte penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Spilleren søger at genvinde penge tabt, mens han var på Gamstop.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Golden Panda Casino
Indsendt: 18.11.2024
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 12m 18s
Sagsoversigt
1 time siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
Oversættelse
Jeg har været på Gambstop siden april 2024, og dette firma har taget mine indskud i de sidste 6 uger, da jeg har fået tilbagefald, de har nu forårsaget mig stor økonomisk stress og gæld ud over min fantasi, jeg skal prøve at kræve nogle penge tilbage, de har taget af mig. De spurgte ikke, om jeg var på Gambstop eller hentede det under min tilmelding.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære tommyivat,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Golden Panda Casino.
Jeg tjekkede hjemmesiden og tilsyneladende fungerer kasinoet uden UKGC-licens. Gamstop-registrering er kun gyldig og obligatorisk for kasinoer, der opererer under UKGC.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du informeret casinoet om dine spilleproblemer, økonomiske vanskeligheder eller kamp for at kontrollere dit spil?
- Er din casinokonto tilgængelig for dig i øjeblikket?
- Har du allerede anmodet om en refusion fra casinoet? Med hvilket resultat?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
