Spilleren fra Argentina havde oplevet et problem med Casino Tiger Club-platformen. Hans væddemålshistorie havde konstant gentaget sig selv, og nye eller vundne væddemål blev ikke vist. Det omtvistede beløb i denne sag var $9300. Spilleren svarede dog ikke på vores forespørgsler om yderligere information. Derfor var vi ikke i stand til at undersøge sagen yderligere og måtte afvise klagen på grund af manglende samarbejde fra spillerens side.
Navnet på kasinoet er CASINO TIGER CLUB, men det dukkede ikke op i rullemenuen, så jeg indtastede det manuelt. Det problem, jeg har, er, at min væddemålshistorik bliver ved med at gentage sig selv, og mine nye væddemål, såvel som mine vundne væddemål, dukker ikke op.
Kære orosan905,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med CASINO TIGER CLUB.
Vi tjekker hjemmesiden og tilføjer den til vores database.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
