test - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.

Det tidligere navn på dette casino var Crypto-spin, og da krypto-spin ikke er tilgængeligt på Casino Guru, var jeg ikke i stand til at registrere min kompatibilitet.

Jeg vandt 8000 usd i Adventure Beyond wonderland live-spilshowet den 12. november 2023, de sagde, at du brugte bug i slotsspil for at vinde kæmpestort, men jeg vandt 8000 usd i live casino Game Show og ikke i slots. Hjælp venligst.

Kære Ganesh16420,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du give mig det nøjagtige link til det casino, hvor du har haft problemer?

Kan du også videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ?

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Spilleren sendte os følgende e-mail:

Jeg beklager, men efter at have registreret en klage indså jeg, at det casino, jeg spiller på, faktisk er anderledes.

Windice casino (tidligere "Crypto Spin" Virker kun på Telegram-bot.

Jeg ved ikke, om du er opmærksom på det casino, jeg tror, at casinoet ikke er på din liste, hvis du tror, det er det, så kan jeg dele alle beviserne for mine gevinster til dig.

Link til casino: https://t.me/crypto_spin_bot?profile

Kære Ganesh16420,

efter at have gennemgået din klage grundigt, må vi desværre meddele dig, at vi ikke er i stand til at fortsætte med løsningen. Vores Center for klagebehandling håndterer udelukkende problemer relateret til onlinekasinoer med deres egne dedikerede websteder. Desværre håndterer vi ikke klager vedrørende kasinoer, der udelukkende opererer på apps eller andre platforme.

For yderligere hjælp med dit problem, anbefaler vi, at du kontakter appens supportteam direkte eller besøger deres officielle hjemmeside for at få flere oplysninger.

På grund af ovennævnte grund vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.