The player from Brazil won R$15,357.41 but was unable to withdraw their winnings from the casino. We asked the player several questions to clarify the situation and discovered that the casino only communicated through Telegram and required an additional deposit for withdrawal. Upon reviewing the casino's website, it was found to be an unregulated mobile platform without a license. Consequently, the complaint was closed due to the casino's lack of legitimacy and regulatory oversight.
Spilleren fra Brasilien vandt R$15.357,41, men var ikke i stand til at hæve deres gevinster fra kasinoet. Vi stillede spilleren adskillige spørgsmål for at afklare situationen og opdagede, at kasinoet kun kommunikerede gennem Telegram og krævede en ekstra indbetaling for udbetaling. Ved gennemgang af casinoets hjemmeside viste det sig at være en ureguleret mobilplatform uden licens. Følgelig blev klagen lukket på grund af kasinoets manglende legitimitet og lovgivningsmæssige tilsyn.
Jeg lavede indskud på denne platform og formåede at vinde R$15.357,41 ved at spille, men de tillader mig ikke at foretage udbetalinger. Jeg vil gerne modtage de gevinster, jeg har tjent ved at spille.
I made deposits on this platform and managed to win R$15,357.41 by playing, but they do not allow me to make withdrawals. I would like to receive the winnings that I earned from playing.
Fiz depositos nesta plataforma e consegui ganhar jogando um valor de R$15.357,41 porem eles não permitem que eu faça saques. Gostaria de receber os valores que ganhei jogando.
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 760BET Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hello Ale1904,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 760BET Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Dear Ale1904,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Med hensyn til den sidste kontakt med 760-Bet platformen, var det den 8. juni 2024 via Telegram. Jeg talte med dem om at hæve de penge, jeg havde vundet, og de sagde, at der havde været et problem med min Pix. Jeg bad om at sende pix'en igen, og de sagde, at jeg skulle indbetale 170,00 R$ for at bytte pix'en, efter at have løst problemet sagde de, at min tilbagetrækningsadgangskode var forkert og blokerede mig i spillet og på Telegram. Jeg kan i hvert fald ikke spille mere, jeg kan ikke hæve mine gevinster, og jeg kan ikke længere tale med 760-Bet platformen. De penge, jeg tjente, var gennem indskud, jeg indsatte i alt R$200,00 reais. Min konto bliver tjekket dagligt og intet indtil videre.
Good morning!
Regarding the last contact with the 760-Bet platform, it was on June 8, 2024 via Telegram. I spoke to them about withdrawing the money I had won and they said there had been a problem with my Pix. I asked to send the pix again and they said that I needed to deposit R$170.00 to exchange the pix, after solving the problem they said that my withdrawal password was wrong and blocked me in the game and on Telegram. Anyway, I can't play anymore, I can't withdraw my winnings and I can't talk to the 760-Bet platform anymore. The money I earned was through deposits, I deposited a total of R$200.00 reais. My account is checked daily and nothing so far.
Ola, bom dia!
Referente ao último contato com a plataforma 760-Bet foi no dia 8 de junho 2024 através do telegram. Falei com eles sobre sacar o dinheiro que havia ganhado e eles disseram que havia acontecido um problema com o meu Pix. Pedi para enviar o pix novamente e eles disseram que eu precisava depositar R$170, 00 reais pra trocar o pix, após resolver o problema eles disseram que minha senha de saque estava errada e me bloquearam no jogo e no telegram. Enfim não consigo mais jogar, não consigo sacar o meu ganho e não consigo mais falar com a plataforma 760-Bet. O dinheiro que ganhei foi através de depósitos, depositei ao todo R$200,00 reais. Minha conta é verificada diariamente e nada até agora.
Desværre, efter yderligere gennemgang af casinoets hjemmeside, vil vi ikke tilføje det til vores fortegnelse, da det mere virker som et mobilplatform casino uden nogen regler, licenser eller vilkår, der kan anmeldes.
På baggrund af det vil vi være nødsaget til at lukke klagen.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne sag. Jeg vil helt klart anbefale kun at registrere dig i et lovligt kasino med licenser for at forhindre sådanne situationer i at opstå.
Med venlig hilsen,
Nick
Hello Ale1904,
Unfortunately, after further reviewing the casino website, we won't be adding it to our listing as it seems more like a mobile platform casino without any regulations, license or reviewable terms.
Based on that, we will be forced to close the complaint.
I'm really sorry that we could not help you out regarding this matter. I would definitely recommend to register only in legit casino with licenses to prevent such situations from occurring.
Best regards,
Nick
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
