Spillerens konto blev blokeret efter at have anmodet om en udbetaling. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg taber i alt 3.000 MYR, OG MIN FØRSTE SEJR OG UDTAGNING ER MYR 4.100 ER AFVISET, CS GI GRUNDEN ER MIN SIDSTE TOPUP MYR300 PLUS BONUS 10% MYR30 I ALT ER MYR330 MYR. .... HVORDAN MAN BEREGNER JEG ER HELT INGEN IDEAL..., OG SIDST JEG VIRKELIG SPILLER, TIL MIN HOVEDWALLET NÅR MYR18.000, OG MIN KONTO ER BLOKERET EFTER ET FÅ TIMER JEG FORETAR EN HÆVNING.
Kære yee ta,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Var dette din første udbetalingsanmodning i kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Kan du venligst specificere, hvilken bonus du brugte eller sende os direkte siden til den?
Bemærk venligst, at mange bonusser har udbetalingsgrænser og specifikke vilkår, så vi kan ikke være sikre på, hvad der kan ske, før vi ser den nøjagtige bonus.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick