Spilleren fra Bulgarien klager over sin oplevelse i flere kasinoer. Vi lukkede klagen, fordi klagen ikke var specifik for et enkelt casino.
Automatisk oversættelse:
Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 лв
Всички където играя
Indsendt: 30.01.2023 | Sag lukket : 01.03.2023
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hvis du kan hjælpe mig med at gendanne min konto i Betano, Sesame og bet365. Jeg har også en bonus fra Nostrabet, da jeg drejede hjulet, men heldigvis er 200 BGN cashback til Sesame, og jeg får ikke noget. Også på det seneste har alle, jeg spiller med, ignoreret mig med en forskel. overvejelser om, at jeg ikke kan spille og kun taber, jeg ser åbenlyse uregelmæssigheder, og jeg er fattig og arbejdsløs, jeg bruger min tid på at spille spil, og hvad jeg end tager, giver jeg det tilbage, men alle er en ulv, der er ingen regering, de trampe rige mennesker med penge, og jeg spiller med 10,20 BGN på den ondeste måde, de tager dem fra mig, de overfører ikke pengene velvidende, at jeg vil tage dem igen for at spille og så videre, indtil de tager alt fra mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Stefkataseva,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet. Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Forstå også, at vi formidler klager med 1 casino i 1 klagetråd. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil selv få det bedre, jeg ser, at der ikke er nogen retfærdighed og ingen love
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan se, at kun Palmsbet dukker op blandt dem, jeg spiller, og det har sandsynligvis udløst noget, for i går aftes brugte jeg 500 BGN der, eller det var en tilfældighed, jeg ved det ikke, og alligevel er dette noget for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg forstår ikke, hvad der specifikt er problemet. Prøv at beskrive problemet så detaljeret som muligt, ellers er jeg bange for, at jeg vil blive tvunget til at lukke klagen som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stefkataseva
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvorfor Bet 365, selvom det ikke tillader mig, tillader dig og min mand, og vi kender ikke årsagen, har vi slet ikke brugt siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spurgte dem om årsagen, de siger ikke noget, jeg bad om en kontaktadresse til deres chefer, de siger ikke hvorfor, hvad gør vi ved dem, der løber væk fra pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoer kan generelt lukke en spillers konto, hvis der ikke var nogen udestående saldo. Det er deres valg at gøre det.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Stefkataseva,
Jeg vil anbefale dig at ansøge om selvudelukkelse af dine konti, hvis du føler, at du kæmper med dit spil.
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til deaktivering af din konto og angive tidsperioden. E-mailen "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupporten modtager mange anmodninger om dagen. Hvis det er markeret synligt, har du en større chance for at få din anmodning imødekommet hurtigst muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
"Vær hilset,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette kasino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode ___ (permanent).
Årsagen til min beslutning er xxx (spilproblemer)
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og at selvudelukkelsen ikke kan ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst e-mails til casinosupport for de casinoer, du ønsker at selvudelukke i:
(du kan CC mig på tomas@casino.guru i kopien) og holde mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Da problemet ikke er specifikt for et enkelt casino, vil klagen nu blive lukket. Hvis du har nogen casino-specifikke problemer i fremtiden, tøv ikke med at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe. Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har problemer med online casinoer i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
