Spilleren fra Californien står over for et problem med forsinket tilbagetrækning fra BETLovely casinoet. På trods af den oprindelige tidsramme på 24-72 timer, er det siden den 23. september, og de har ikke svaret på spillerens henvendelser. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg spillede med dette casino kaldet BETLovely, og jeg gik for at hæve mine 150$, og nu siger de, at det er i gang, og det skulle have været sendt til mig, den oprindelige tidsramme var 24-72 timer, og det er siden den 23. september, og nu har de jeg lader mig bare stå og reagerer ikke!
Hej amyvieytes4,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betlovely Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du videresende direkte link til dette casino, da jeg ikke var i stand til at finde det? Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
