Spilleren fra Japan støder på problemer med at hæve penge, da kasinoet hævder, at hævninger behandles inden for 72 timer, men det er ikke sket, og han kan ikke længere få adgang til siden.
Automatisk oversættelse:
Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 $
SHINOBIBET
Indsendt: 04.09.2024
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 9h 38m 39s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Siden hævder, at udbetalinger vil blive behandlet inden for 72 timer, men selv efter 72 timer er tilbagetrækningen ikke blevet behandlet, og jeg kan ikke længere få adgang til siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej 0120a5789,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du give et direkte link til kasinoet, da jeg ikke kunne finde det? Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Nu hvor siden er åben, stiller jeg spørgsmål via chat.
Jeg har netop bekræftet, at der er lavet en anmodning via chat her, så jeg vil skubbe den internt herfra.
(16:47:41) SHIZUKA OMACHI: Hvad betyder det?
(16:48:24) Shojiro Kawamata: Hr. Omachi, tilbagetrækningen fra din virksomhed er bestemt i systemet, så jeg vil informere vores personale, så den kan behandles så hurtigt som muligt.
(16:48:44) Shojiro Kawamata: Jeg undskylder for den ufuldstændige forklaring.
(16:50:03) SHIZUKA OMACHI: Så inden hvilken dato kan du hæve pengene?
(16:50:17) SHIZUKA OMACHI: Selvom det er sent
(16:50:41) Shojiro Kawamata: Jeg kan ikke love dig den nøjagtige timing, men så vidt jeg kan se, er den ansvarlige afdeling i gang med at behandle det.
Det fortæller mig bare ikke sådan noget.
Jeg bruger heller ikke bonusser, jeg bruger rigtige penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Dette er URL'en til Shinobibet Casino.
https://shinobibet.com/ja/home
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære 0120a5789,
Tak fordi du deler linket. Må jeg spørge, om du har kontaktet casinoets e-mail-support vedrørende lukningen af din konto, og har du modtaget nogen forklaring fra dem? Kan det være, at kontoen blev lukket på grund af afventende verifikationskrav?
Jeg ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
0120a5789 har 0d 9h 38m 39s til at svare
Nick er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
