Spilleren fra Japan brugte First Deposit Sports Bonus, opfyldte bonusbetingelserne og anmodede om en udbetaling. Pludselig var han ude af stand til at logge ind, og hans tilbagetrækning afventer stadig.
Jeg foretog en indledende indbetaling og anvendte sportsbonussen for første indskud, og opfyldte derefter bonusbetingelserne og anmodede om udbetaling. Pludselig kan jeg ikke logge ind, og min udbetaling er ikke blevet behandlet.
Hej værtsmand,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med M88.io Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Spillede du kun sportsvæddemål? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Angav de årsagen til at blokere din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick