Spilleren fra Texas havde ventet i 3 uger på at modtage deres $600 gevinster. Vi forsøgte at hjælpe spilleren ved at bede om yderligere oplysninger. Spilleren svarede ikke på vores henvendelser. Som følge heraf kunne klagen uden de nødvendige oplysninger ikke undersøges nærmere og blev efterfølgende afvist.
Ingen kundeservice. Jeg har ventet i 3 uger på, at de penge, jeg vandt, blev indløst, 600$. Den eneste besked jeg har fået er at de er på ferie. Spil ikke dette spil!
Kære jrmarconet1911,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Lucky Luxe Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock