HjemKlagesagerSpillerens udbetaling er forsinket.

Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 130 $

Crown coins casino
Indsendt: 02.06.2024 | Sag lukket : 03.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien havde anmodet om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Vi informerede spilleren om, at udbetalinger kunne tage flere dage til uger på grund af KYC-bekræftelse eller høje udbetalingsmængder. Spilleren blev rådet til at være tålmodig og vente mindst 14 dage, før han eskalerede klagen. Derudover afviste vi denne klage som en duplikat og anmodede spilleren om at følge op på den oprindelige klagetråd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Dette casino var ok i starten, ja jeg fik tidligere indløst for $100. Nu prøver jeg at indløse, men de bliver ved med at godkende det, så mislykkedes det. Jeg ved ikke, hvorfor det sker. De er ikke vendt tilbage til mig om disse problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Renneetishar

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Vi har bemærket, at du har indsendt to klager om det samme problem, og derfor er jeg tvunget til at afvise denne. Din anden klage vil forblive åben, så fra nu af skal du kun svare på den tråd. Jeg vil gerne bede dig om altid kun at indsende én klage over hvert problem. Mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere