Spilleren fra Niedersachsen indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev lukket, fordi spilleren indsendte 2 klager over det samme problem.
Jeg udbetalte 2050€ Casino Manager slettede mit vundne overskud 1850€ 200€ krediteret til min spilkonto Årsagen er bonusbetingelser sidste indbetaling x10 kan betale sagt, men problemet er, at jeg lavede første indbetaling 40€ spillet med bonuspenge og bonus fuldt implementeret i slutningen 450 € vundet udbetalt beløbet ville være udestående og derefter indbetalt igen €20 spillet med bonuspengespil i begyndelsen €1200 vundet Jeg ønskede at se historien, og bonusomsætningen ville ikke være blevet vist, fordi kundeservice fortalte mig, at jeg vandt rigtige penge kan hæve, jeg har en stående betaling annulleret €1650 fortsatte med at spille €2100 lavet €2050 udbetalt €50 tabt spilkonto nul € afventer betaling €2050 næste dage markeret accepteret vist næste dag manager annulleret slettet vind tilbage €200 krediteret til spilkonto
Vi har bemærket, at du har indsendt to klager om det samme problem, og derfor er jeg tvunget til at afvise denne. Din anden klage vil forblive åben, så fra nu af skal du kun svare på den tråd. Jeg vil gerne bede dig om altid kun at indsende én klage over hvert problem. Mange tak for din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
