Spilleren er ikke i stand til at hæve sin saldo fra kasinoet, da der ikke er nogen tilgængelige betalingsmetoder. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin saldo.
Automatisk oversættelse:
Thebes Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sin saldo fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.300 kr
Thebes Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling og spillede, jeg lavede en udbetalingsanmodning ventede 5 dage, og nu er pengene tilføjet min konto igen, og jeg kan ikke hæve det siger, at der ikke er nogen metode tilgængelig for udbetaling? Og for at kontakte live chat, men der er ingen live chat længere, bedes du hjælpe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Makkan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Thebes Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Tilbød de dig en løsning til at trække dig tilbage?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mange tak, 
her er et billedbevis på at min konto skulle have været verificeret for 10 dage siden, så modtog jeg en mail efter at jeg ventede 5 dage at der manglede et billede af mit håndholdte ID selvom jeg allerede har indsendt et billede af mit ID der er blevet godkendt , ja jeg spillede med en 100 procent cashback ingen regler og ingen omsætning. Mange tak for din hjælp. Jeg kan nu anmode om en hævning efter at have bekræftet mit pas igen, men det føles mærkeligt, at jeg skulle gøre dem 2 gange, jeg talte med dem om, at det nu ikke var muligt at bede om en hævning, men det gik nj efter jeg havde bekræftet mit pas 2 gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Makkan,
Jeg kan forsikre dig om, at det er helt normalt, at casinoet anmoder om et dokument 2 eller endda flere gange. Giv os venligst besked, når tilbagetrækningen ankommer, timeren vil være indstillet på dig indtil da.
Automatisk oversættelse:
