Spilleren fra Tyskland mener, at han skulle være blokeret fra at registrere sig på dette casino. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej,
Jeg var i stand til at registrere mig hos denne udbyder på trods af Oasis-registrering og spille penge væk. Livechatten har fortalt mig, at min sag er blevet løst i flere måneder, og jeg vil snart få et svar. Supporten eller support@tipbet.com eller info@tipbet.com svarede ikke på en eneste e-mail. Regeringsmyndigheden i Darmstadt har heller ikke svaret i flere måneder. Tipbet har en licens og er på myndighedens hvidliste, og da jeg stadig er en registreret Oasis-bruger, skulle jeg ikke have satset disse penge væk.
Kære Psicho,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at dette casino er licenseret af MGA, derfor har din registrering hos OASIS ingen indflydelse på dette casino.
Kan du venligst oplyse, hvis du har anmodet om selvudelukkelse direkte fra Tipbet Casino?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej,
Jeg tror, jeg har ret til en refusion, fordi tipbet ikke overholdt de tyske love/krav! Men det skal du, fordi du har en licens!
Jeg er ked af det, Psicho, men indtil nu er der ikke et eneste casino, der har en tysk licens. Kasinoer forbereder sig i øjeblikket kun på at opfylde de betingelser, som det tyske marked kræver. Jeg beklager, men dette casino er kun licenseret af Malta Gaming Authority, derfor er OASIS ikke behjælpelig her, da de ikke samarbejder.
Har du anmodet om selvudelukkelse direkte fra Tipbet Casino?
Kære Psicho,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.