Spilleren fra Italien begik en fejl under udfyldelsen af formularen, og han bad om tilbagebetaling af sit depositum. Vi markerede denne klage som løst, da spilleren bekræftede, at han modtog sit depositum tilbage.
Automatisk oversættelse:
TOPsport Casino - Spiller beder om refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5 €
TOPsport Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
TOPsport Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg betalte 5 euro med mastercard Men jeg begik en fejl ved at udfylde formularen i stedet for mit navn, jeg skrev mastercard.
Pengene blev modtaget, men ikke krediteret
De siger, at de vil tilbagebetale om syv dage.
Jeg beder om, at de straks returnerer dem til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Omar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Desværre er det eneste, jeg i dette tilfælde kan anbefale dig, at vente, indtil kasinoet behandler refusionen. Transaktioner som dette kræver tid og kan ikke tvinges.
Vi holder klagen åben, og hvis der ikke sker nogen udvikling inden for den givne tidsramme, griber vi ind.
Venligst hold os opdateret, hvis der er noget nyt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tusind tak. Jeg afventer udviklingen af situationen og informerer dig.
Mange tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tusind tak. Okay, jeg afventer udviklingen af situationen og informerer dig. Tusind tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak. Okay, jeg afventer udviklingen af situationen og informerer dig. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak. Jeg har fået betalt refusionen. Du kan lukke sagskontoen tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja Po luk venligst kravet, fordi jeg fik refusionen. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Omar! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
