Hej,
Jeg spillede på Trino Casino på spillet "Fruit Machine ×25" til 4 EUR pr. spin. Jeg ventede spændt på en stor bonus, da spillet havde taget en betydelig mængde af mine penge uden at give mig noget til gengæld. Da jeg endelig modtog den længe ventede bonus, lavede jeg 2 eller 3 spins og blev derefter brat smidt ud af spillet. Jeg forsøgte at logge ind igen flere gange, men jeg blev ved med at modtage en fejlmeddelelse. Da det endelig lykkedes mig at komme ind igen efter et par timer, var bonussen væk.
Jeg kontaktede straks kundesupport, og de bad mig om id-nummeret på spindet, som skulle være i min spilhistorie. Efter grundig søgning opdagede jeg, at jeg ikke havde nogen historie med at spille det spil og bemærkede også, at omkring 2000 EUR tilsyneladende var forsvundet. Der var ingen registreringer af, hvad der var sket, selvom der var oplysninger om andre spil – hvert spin og pengene – men intet for "Fruit Machine ×25", og min kontosaldo var faldet fra omkring 2000 EUR til kun 40 EUR.
Kundesupport informerede mig om, at de ville anmode om de nødvendige oplysninger fra spiludbyderen, hvilket kunne tage alt fra 3 til 14 dage. Der er nu gået over 50 dage, og stadig intet. Jeg har taget skærmbilleder af alle chats og spilhistorik. Det er tydeligt, at omkring 2000 EUR ser ud til at være forsvundet fra min konto.
Hvis du kunne hjælpe mig og beskytte andre mod dette uærlige Trino Casino, har jeg skærmbilleder af alle chats, e-mails og spilhistorier i denne periode. Det er meget tydeligt, at de oplysninger, de bad mig om, simpelthen ikke er der.
Hello,
I was playing at Trino Casino on the game "Fruit Machine ×25" at 4 EUR per spin. I was eagerly waiting for a big bonus since the game had taken a substantial amount of my funds without giving me anything in return. When I finally received the long-awaited bonus, I made 2 or 3 spins and then got abruptly kicked out of the game. I tried logging back in several times, but I kept receiving an error message. When I finally managed to get back in after a few hours, the bonus was gone.
I immediately contacted customer support, and they asked me for the ID number of the spin, which should be in my game history. After thoroughly searching, I discovered that I had no history of playing that game and also noticed that approximately 2000 EUR had seemingly vanished. There were no records of what had happened, although there was information on other games—every spin and the funds—but nothing for "Fruit Machine ×25" and my account balance had dropped from around 2000 EUR to just 40 EUR.
Customer support informed me that they would request the necessary information from the game provider, which could take anywhere from 3 to 14 days. It's now been over 50 days, and still nothing. I have taken screenshots of all the chats and game history. It is clear that around 2000 EUR seems to have disappeared from my account.
If you could help me and protect others from this dishonest Trino Casino, I have screenshots of all the chats, emails, and game histories during this period. It is very evident that the information they requested from me simply isn't there.
Здравейте,играех в казино Trino casino на игра fruit machine ×25 на 4 eur завъртане и чаках бонус като очаквах да е голям защото ми взе доста средства без да ми даде нищо,когато ми даде дългоочаквания бонус направих 2 или 3 завъртания и ме изхвърли от играта опитах да вляза на няколко пъти но ми изписване грешка error и не можах да влезна когато ме допусна след няколко часа нямаше и помен от бонус.Веднага писах на поддръжката на сайта и те ми поискаха ID-nomer на завъртането което трябва да е в историята на играта ми.След обстойно търсене установих че нямам никаква история да съм играл на тази игра и също и около 2000euro сякаш са се изпарили никакви данни какво се е случило за другите игри информацията я има всяко завъртане и средствата а за fruit machine ×25нищо и сметката от около 2000 euro изведнъж ми е 40 euro от поддръжката ми казаха че ще поискат въпросната информация от доставчика на играта което щяло да отнеме от 3 до 14 дни и така 50 и повече дни нищо.Снимал съм всички чатове и историята на играта вижда се че едни около 2000evro сякаш са се изпарили от сметката ми.Ако можете да ми помогнете и да предпазите други хора от това некоректно Trino casino имам скриншотове на всички чатове мейли история на игрите в този период и се вижда много добре как информацията която ми искаха я няма.
Automatisk oversættelse:
fra dette øjeblik er den manglende information synlig 
