Two-Up Casino - Spillerens verifikation er forsinket.

Jeg gik for at udbetale mine gevinster, og den sagde, at jeg ikke måtte, før jeg sendte mine dokumenter. Jeg sendte dokumenterne samme dag, som jeg ville udbetale. Jeg har indsendt mit kørekort mit betalingskort, hvilket jeg ikke skulle gøre, fordi jeg aldrig brugte et kreditkort kun Bitcoin. Min elregning osv. Jeg har ikke hørt fra dette casino endnu. Jeg spurgte, hvilke andre oplysninger de kunne have brug for. Stadig intet svar. Det eneste, jeg får, er en e-mail, der siger, at jeg har en saldo på $545, som jeg skal spille. Men jeg klarede stykket, så hvorfor skulle jeg spille det. Jeg prøver bare at indkassere det, ja det er et stykke tid siden, jeg har spillet på denne side, men når du ikke har en computer, og du bruger dit livs tid ind og ud af hospitalet for anfald og slagtilfælde, er det lidt svært at spille fra en hospitalsseng. Jeg føler ikke, de vil sende mig nogen penge. Så den, der vurderede, at dette casino var et godt, jeg tror ikke, de er korrekte. Da min anmeldelse vil være korrekt. Jeg venter bare på at høre fra dem! men indtil videre ikke noget

Hej cobra562,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Two-Up Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg får ikke nogen e-mail om, hvilke dokumenter der er nødvendige. Jeg sendte mine oplysninger. Kørekort, enhedsregning og cc-info. Der er en anden formular, jeg har, men ikke sendt i. Det er cc-oplysningerne. Men jeg har aldrig brugt en cc til at dep. Jeg brugte bitcoin.så hvorfor sende en cc-formular, når jeg aldrig har brugt en. Jeg har sendt dem en e-mail og stadig intet svar.

Ok, jeg har sendt mine oplysninger 3 gange nu. Der står også, at jeg skal have farveformer. Jeg går ikke ud og køber en farveprinter for at udskrive nogle dumme formularer i farver. Jeg bruger en laserprinter, og det er alt, hvad jeg kommer til at bruge. Det er en joke. Der er ingen måde, jeg kan printe i farver. Så efter hvad jeg kan se, er dette casino ikke andet end skrammel indtil videre. Jeg kan endnu ikke se noget positivt ved dette casino. Jeg har sendt mine dokumenter tre gange nu

Hej cobra562,

Kan du oplyse, hvilket dokument der er nødvendigt for at være i farver? Er der ikke nogen mulighed for at udskrive sådanne dokumenter overalt i nærheden af dig?

Jeg fik en e-mail i morges fra dem om, at de ikke har modtaget mine dokumenter. Jeg har sendt dem så mange gange, at det ikke er sjovt nu, de siger noget om, at jeg kan udfylde det online og lave en elektronisk signatur, som jeg ikke aner, hvad de taler om. Hvordan finder du noget på din computer, du ikke kan

Hej cobra562,

Jeg er i øjeblikket også i kontakt med kasinoet. Jeg vil gerne have, at de også deltager her for at hjælpe os med at løse problemet for at gøre bekræftelsesprocessen så enkel som muligt.

Hej team,

Først og fremmest vil jeg gerne se nærmere på de situationer, der fandt sted.

Dokumenterne er en del af Casinos verifikation, det er grunden til, at compliance-teamet omhyggeligt tjekker al påkrævet dokumentation og kræver, at de er i god kvalitet og korrekt udfyldt. Hvis nogle dokumenter fra den påkrævede liste mangler eller er udfyldt forkert, vil casinorepræsentanten bede om at rette dem . Den første batch af påkrævet dokumentation fra spilleren ankom sidste fredag den 26. september, men nogle af dokumenterne manglede stadig, og det er grunden til, at casinoholdet anmodede om dem igen i går.

Men under hensyntagen til cobras anmodning om at bruge bitcoin som udbetalingsmetode, venter casinoteamet stadig på, at han forsyner dem med en bitcoin wallet, som de vil bruge ved udbetalingsgodkendelsen for at sende sine gevinster. Kontakt venligst casinoet og giv dem ovennævnte oplysninger for at fuldføre verifikationsproceduren.

Jeg har sendt dem Bitcoin-adressen igen i morges, men jeg har ikke hørt noget endnu

Giv os venligst besked, så snart der vil være nogen opdatering vedrørende tilbagetrækningen.

Jeg fik min udbetaling. Men nu kan jeg ikke få koder til at bruge mere. Jeg kunne se, om jeg vandt et par tusinde, men det var under 500,00. Så når du har vundet 1 gang, så er der ikke flere koder til dig. Det gør jeg ikke som websteder, der gør dette. Så det er derfor, jeg ikke stoler på nye som denne.

Hej cobra562,

Jeg er glad for, at pengene er kommet. Forstå også venligst, at bonusser er en god vilje hos casinoet, og de kan beslutte sig for ikke at give spilleren nogen bonus overhovedet, det er ikke noget, vi eller nogen kan påvirke. Du kan stadig beslutte at vælge et andet casino, hvis du ikke kan lide at spille med bonusser, men vi kan ikke straffe casinoet for sådan noget. Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, lukker vi klagen.

jeg er god for nu

Tak cobra562 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick