Spilleren fra Australien støder på uspecificerede problemer.
Automatisk oversættelse:
UA8BET Casino - Spilleren oplever nogle problemer.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 312
Beløb: A$2.000
UA8BET Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For nylig har jeg haft to separate onlinekasinoer, der bruger watsapp 1/ Rajabets for $913,00 den 6. juni 2023, hvor jeg har modtaget en vellykket overførselskvittering, men ikke modtaget og ikke reagerer.
2/ lignende historie for $2000.00, hvor kommunikationen var fantastisk indtil i går under navnet på uabet.com-webstedet med alle links under navnet på UA8 Beijing sidste kommunikation, der siger, at banken gennemgår som førstegangsbetaling og derefter siger, at en vellykket gennemgang og bliver behandlet vedhæftet er downloads og skærmbilleder af alle relevante detaljer, hvor jeg fulgte retningslinjer osv. for Uabets, inklusive mit spil, jeg ville. Jeg har det samme med rajabets, som jeg vil gøre en separat klage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Stevemuir,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Oplever du problemer med en forsinket betaling?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristina de forsinkede på grund af banktilbageholdelse i 24 timer, hvis j ikke havde modtaget efter 24 timer for at kontakte dem og ville følge op med bank. De gjorde dette og sagde, at det blev gennemgået, og for at være tålmodig gav jeg yderligere 24 timer og kontaktede igen og sagde, at banken havde gennemgået og behandlet. Jeg bad om en tidsramme, da den allerede var 48 timer og skulle vises på min konto som afventende. Jeg ventede mere og fulgte op igen uden noget svar overhovedet fra nogen af deres kundesupportmuligheder eller live chats. Jeg var bekymret, da et andet casino ugen før havde gjort det samme og stadig afventede betaling. Jeg har skærmbilleder af alle samtalerne, hvis det er nødvendigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Stevemuir. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stevemuir
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej alle identifikation godkendte det var en tilfældig bonus givet af casino platformen pussy888 payid blev brugt eller osko betaling. Tillykke og modtagelsen af vellykket sejr og tilbagetrækning. Bonus blev brugt og fulgte alle retningslinjer. De er nu fjernet fra gruppechatten, men fortsætter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
En sidste ting, før vi kontakter casinoet - kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stevemuir
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristina Jeg vil vedhæfte alle relevante dokumenter i forhold til RajaBets
For at kunne trække tilbage på minimumsudbetalingskrav til bonus, hvor jeg vendte tilbage, da jeg nåede udbetalingskravet, sendte de derefter overførselsmeddelelse. Jeg har forsøgt at kontakte og intet svar
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Undskyld sidste svar er hos Rajabets. Jeg vil uploade relevante dokumenter på UA8
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Stevemuir, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Stevemuir for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede UA8BET Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
