Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Desværre kunne spilleren ikke fremlægge dokumentation, og derfor kunne vi ikke fortsætte med denne klage.
Åbnet konto 01/08/2022 spillede forskellige spil gennem eftermiddagen, men alle hvor man spillede rigtig dårligt med meget lave udbetalinger og bonussen var virkelig dårlig, og jeg tror bare, at der ikke er penge i disse spil til at udbetale noget til nogen, og det er det værste jeg har nogensinde set spil spille i alle de år, jeg har spillet, og håber, at dette hjælper andre mennesker derude og redde dem fra denne forfærdelige opførsel.
Kære Rockjake2023,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. En dag med at spille er ikke nok for os til at gøre en stærk sag. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Tak for din besked om sagen vedrørende uk casino club, men som jeg kan se, er der intet at gøre med mit tab af penge og uretfærdigheden i spillene som spiller, da jeg forsøger at gøre folk opmærksomme på dette dårlige casino og redde folk fra at spille på det i fremtiden, og det samme sker for dem.
Desværre er det meget svært for os at gå videre med en sag som denne uden dokumentation. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.