Uncle Jay Casino - Spilleren kan ikke hæve gevinster.

Jeg forsøger at trække mig tilbage den 25/12/2021 og indtil nu har de ikke fået noget svar og endda CS intet svar. Så skuffet. Hjælp venligst med at handle. tak skal du have

Kære Slayer84,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi går videre med denne klage, vil du så være så venlig og afklare, hvis du i øjeblikket har en afventende tilbagetrækning, eller du slet ikke har været i stand til at anmode om tilbagetrækningen?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej,

Jeg forsøgte at modtage anmodninger om tilbagetrækning den 25/12, men indtil nu er mine penge ikke blevet overført til min konto, og jeg forsøger at oprette forbindelse til deres CS, slet intet svar, og min lokale agent fjernede mig faktisk fra gruppechatten. Jeg kan anmode, men er stadig i gang indtil i dag. Hjælp venligst. Hvad kan jeg gøre? Tak

Tak for dit svar, Slayer84. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Hej,

Tak for svaret. Ja blev trukket tilbage før. Kun denne sag verserer fra 25/12/2021 til nu, og jeg vil vente endnu et par dage og se, hvad situationen og webstedet (unclejay) CS intet svar overhovedet ligesom hele webstedet ingen kører. Jeg vil opdatere igen. Jeg er ikke sikker på, at jeg bestod KYC-bekræftelsen.

Tak Kristina

Hej Kristina,

Stadig i processtatus. Hvem skal jeg kontakte?

Hej,

Jeg fortryder dette, fordi tilbagebetalingen stadig er i gang fra 25/12/2021 til i dag. Rådgiv venligst

Mange tak Slayer84 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej Slayer84!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil prøve at kontakte repræsentanterne for Uncle Jay Casino og bede om hjælp til at løse udbetalingsproblemet.

Hej Tomas,

God dag. Tak for din indsats. Håber at vente på gode nyheder fra dig.

tak

dræber84

Hej,

god dag. Enhver opdatering fra Casino Guru?

tak skal du have

Hej Slayer84,

Kasinoet reagerer ikke. Jeg har desværre ingen nye oplysninger til dig.

Hej,

tak for din info. Foreslå venligst at blackliste dette casino. Håber ikke mange vil falde i denne sag.

tak skal du have

Vi vil gerne bede Onkel Jay Casino om at svare. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej,

nogen opdatering om denne sag? Fundet onkel jay kontaktperson?

Kære Slayer84,

Jeg forsøgte at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra deres side. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.