Spilleren fra Schweiz har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Unislots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.950 CHF
Unislots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kære samfund, jeg har en anmodning. Jeg venter stadig på min udbetaling på 2950 chf på unislots casino, udbetalingerne blev accepteret med det samme, men er ikke blevet overført før i dag, supporten sagde først at det kunne gå 3 dage, så pludselig 7 dage, og fra i dag står der bare at mit problem bliver givet videre og jeg får en afgørelse. Jeg har sendt alle filer fra kontoudtog, skærmbilleder, jeg kan bevise 100% at jeg har ret og langsomt får jeg følelsen af at jeg bliver snydt, også ud fra støtten om at Mega er dårlig i casinoet. Jeg har allerede kontaktet pogg'en og indgivet en klage der såvel som med udbyderens respektive licens. For jeg har ventet på det i næsten 2 uger nu. Jeg håber i kan hjælpe mig og kontakte den ansvarlige hvad problemet egentlig er, for jeg kan ikke komme længere med supporten jeg tvivler også på at rigtige mennesker nok er bots hos supporten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Dario94
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, jeg venter præcis 2 uger på dit hurtige svar fra i morgen, jeg kontaktede support igen, og de sagde "Jeg gentager endnu en gang, jeg kan ikke sige dig det nøjagtige tidspunkt i øjeblikket. Vent på svar fra finansafdelingen, tak "Jeg har ventet på svar fra de ansvarlige for transaktionerne i 4 dage nu. Jeg tvivler på, at kreditten vil være på min konto i morgen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Dario94
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, kreditten på 2950 chf blev tilbagebetalt til min spillerkonto.
kunde service
09:36 (4 timer siden)
til mig
Kære Dario,
Vi kontakter dig vedrørende din anmodning vedrørende tilbagetrækningsproblemer.
Vi vil gerne informere dig om, at efter at have kontrolleret af udbyderen af dine transaktioner, blev det konstateret, at alle udbetalinger var mislykkede.
Derfor blev midlerne returneret til din saldo - 15. april 2023 06:19 UTC, 15. april 2023 06:20 UTC og 15. april 2023 06:21 UTC.
Hvis du vil have yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os. Vi hjælper dig gerne.
Vi ønsker dig en god dag.
Ingen anelse om hvorfor, jeg har tænkt mig at foretage en ny betaling på 2500 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Dario94. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
