Spillerens gevinster blev annulleret, da hendes bonus udløb. Vi forsøgte at kontakte kasinoet for mere information, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen afsluttet som "uafklaret".
Automatisk oversættelse:
Vegas Amped Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 50
Beløb: 100 $
Vegas Amped Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde fået denne gratis kode for at tilmelde mig, og efter at jeg gjorde det, spillede jeg spillet og opfyldte udbetalingskravene fastsat af kasinoet.
da jeg fuldførte alt på min ende, gik jeg for at anmode om en hævning, og fyren fortalte mig, at mine gevinster for ikke-kontanter var i stand, fordi jeg kom til kasinoet for over 30 dage siden, så mine gratis penge ikke længere var gyldige.
Han havde fortalt mig, at der stod i kodernes vilkår, at mine gevinster ville gå tabt...
Men efter at have kigget på vilkårene igen og igen, er det eneste, der står om 30 dage
"Hvis du ikke logger ind på casinoet i 30 dage, vil kampagnen automatisk blive udløbet på grund af inaktivitet. Bemærk, at alle gratis spins og fremskridt i i-Slots vil gå tabt ved afslutningen af en kampagne."
Jeg har stort set været logget på mindst én gang om dagen, siden jeg kom med, og jeg var ikke engang i stand til at forstå pointen til fyren, fordi han uforskammet afsluttede chatten efter at have fortalt mig det......
Er der noget du kan gøre for at hjælpe??????
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej smukke mareridt,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegas Amped Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvornår opnåede du præcis bonussen? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej beauitfulnightmare
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte mine oplysninger og fik en e-mail tilbage om, at de ville vende tilbage til mig, når de var færdige.
nej jeg har aldrig foretaget en indbetaling, fordi dette var et nyt casino
Jeg ved ikke, hvad du mener, når du spørger, hvilken promo, jeg gjorde krav på, den blev sendt til mig via e-mail med en tilmelding uden depositum. Jeg talte med kasinoet de 2 dage før, jeg anmeldte til dig. godt, fordi den fyr, jeg var på chat med, var meget uhøflig og lod mig ikke spørge om alt, før han groft sagde, at jeg ikke kan hæve, fordi jeg gik forbi de 30 dage, og gevinsterne var ugyldige siden da, jeg kan ikke få nogen på chat, det viser mig bare indlæsningsskærmen igen og igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej smukke mareridt,
Kan du venligst videresende din bonushistorik til nikolas.b@casino.guru? Jeg mente, hvad var den bonus, du gjorde krav på (FS eller gratis penge, væddemål, hvis der var behov for en indbetaling).
Og hvornår præcist fik du bonussen? Er 30 dages perioden udløbet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Beklager, det var 5 GRATIS SPINS.....
Jeg har sendt mailen til dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej smukke mareridt,
Så længe du har afsluttet omsætningskravet for bonussen (som er synligt i det videresendte skærmbillede), bør casinoet ikke annullere nogen gevinster, heller ikke efter udløbsperioden på 30 dage.
Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej smukke mareridt,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Vegas Amped Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Vegas Amped Casino,
Spilleren oplyser, at de har opfyldt indsatskravene og har logget ind i løbet af 30-dages perioden, så kan du venligst afklare, hvorfor gevinsterne er blevet konfiskeret?
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære smukke mareridt,
Der har ikke været noget svar fra casinoet, jeg vil forsøge at kontakte dem igen.
Vi vil gerne bede Vegas Amped Casino om at svare på denne klage. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Hvis der ikke er noget svar inden for den angivne tidsramme, vil klagen blive lukket som 'uløst' og have en negativ effekt på kasinoets vurdering.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
så hvad sker der, hvis de ikke vil svare
?
vil dette bare ende som de andre 2 kasinoer, der røvede mig? hvorfor har uu fyre 4 starter og gode anmeldelser, intet i fyre her gør er nyttigt...
Hvis du ikke kan finde ud af dette websted og bare afslutte min sag, er jeg så færdig med onlinekasinoer, og det er alle, jeg kender
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære smukke mareridt,
Vær opmærksom på, at hvis kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Desværre har vi brug for, at de samarbejder for at løse problemet. Jeg vil normalt foreslå, at du kontakter den licensudstedende myndighed og indgiver en klage til dem. Men selvom kasinoet oplyser på sin hjemmeside, at det er licenseret af Curacaos regering, har vi ikke været i stand til at verificere dette.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære smukke mareridt,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side.
Da vi ikke har været i stand til at fastslå gyldigheden af kasinoets licens, og den ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock