Vegas Wild Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Siden begyndelsen af april21 brugte jeg online gambling Vegas Wild -webstedet, og jeg vandt! Fantastisk, min første sejr var £ 1.000+. Jeg trækker de 1000 pund tilbage og spiller noget mere. Jeg vandt derefter og vandt, indtil jeg havde omkring £ 3600.

Jeg gennemførte alle de krav, de stillede, underskrevne ark, sendte ID osv. Derefter 2 uger ingen penge! De blev ved med at forsikre mig om, at det var på vej. 4 uger ingen penge, "Åh din bank har afvist betalingen og sendt den tilbage" (Detaljer er alle korrekte, og pengene gik ikke tilbage til webstedets konto). Aldrig har jeg hørt dette før! Men hej, måske har de ret. Bank siger nej! Ingen betaling modtaget eller returneret! Vegas wild sagde, at de har sendt det igen, og her er en ekstra betalingsfjende £ 1600 til at dække problemerne! TRE MÅNEDER! og stadig ingen betalinger fra dem.

Kære Alan,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Forstår jeg også rigtigt, at du har bestået verifikationen?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du sende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

E -mail sendt 🙂

Jeg kan bekræfte, at der ikke tidligere var vellykkede tilbagetrækninger, og jeg havde gennemgået hele verifikationsprocessen.

Tak for dit svar og din e -mail, Alan. Forstår jeg korrekt, at du har anmodet om tilbageførsel?

Ja, jeg gjorde dette som en sidste handling, da de undlod at foretage nogen betalinger, selv efter at have sagt, at de havde behandlet betalinger 3 gange.

Tilbagebetalingen mislykkedes, da jeg udførte

handling, så jeg er ude af lommen med £ 3000.

Kan du venligst give mere information om mislykkede tilbageførsler? Hvorfor svigtede de?

Jeg kan se, at kasinoet hævder, at £ 950 er blevet refunderet. Forstår jeg rigtigt, at dette beløb aldrig har nået dig?

Jeg beklager, men kasinoet bad dig klart om at tilbageføre tilbageførsler. Dette er en handling, som de fleste kasinoer anser for at være meget alvorlig, og sådanne spillere er normalt forbudt at registrere sig på andre kasinoer, såvel som andre virksomheder, der ikke er kasinoer, er muligvis ikke villige til at acceptere betalinger i fremtiden.

Hej, der er ikke returneret penge til mig.

Den første betaling kunne ikke ankomme, sagde de

den blev returneret af min bank (£ 1.000). Min bank siger, at der aldrig er kommet nogen betaling. De derefter

sagde det var sendt igen. Dette kom aldrig. De sagde derefter på en anden dato

siger, at denne betaling blev sendt, som var en anden dato som den 2. e -mail. Derefter

de informerede mig om en yderligere betaling på £ 1.160 blev sendt, og når jeg modtog det

denne betaling skal jeg trække tilbageførslen tilbage. INGEN BETALING er nogensinde kommet inden for

deres tidslinje eller efter den. Så det alene ved deres e -mails var i alt £ 2160.

Jeg havde også en kredit På kontoen på yderligere £ 2800, der ventede på at blive frigivet.

Der er aldrig kommet betalinger ......

Tilbagebetalingen blev implementeret som svigagtig

betalinger, har kreditkortselskabet dog informeret mig om, at siden jeg foretog

betalinger ville de ikke klassificere det som bedrageri og debiterede mig igen 3.400 £.

Der er aldrig kommet betalinger ......

Jeg forstår, at jeg vil blive føjet til sortliste

men det skulle de også for ikke at betale midler, der skyldtes. Jeg vil aldrig gå på et online spilsted igen, jeg har 3.400 pund at betale. Jeg er ved min ende af bindingen. Jeg vil tage dette over for regeringsombudsmanden, og jeg har genkodet detaljerne med det britiske politi.

Alan, vi diskuterede denne situation med vores team. Jeg beklager, men kasinoer ser tilbageførsel som alvorlig svindel, og vi kan ikke gå imod denne mening. Desværre kan vi ikke støtte dig yderligere i denne sag, og vi skal stå på kasinoets side her.

Desværre er vi efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger tvunget til at afvise denne sag. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.