HjemKlagesagerVeterano Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket og ingen support.

Veterano Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket og ingen support.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 40 R$

Veterano Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 01.06.2024 | Sag lukket : 28.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien kunne ikke hæve penge, da hjemmesiden manglede synlige supportkanaler, og ingen reagerede på Instagram. Kommentarer på Instagram blev blokeret, og andre brugere rapporterede lignende problemer. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på yderligere forespørgsler, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse. Klagen blev derfor afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg anmodede om en tilbagetrækning, og der dukkede en besked op, hvor jeg blev bedt om at kontakte support. Hjemmesiden ser dog ikke ud til at have nogen støtte. Når man henvender sig på Instagram, svarer ingen. De har blokeret kommentarer på Instagram, og flere andre mennesker oplever det samme problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej joaobatistadmc1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Veterano Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Min konto er verificeret, min konto har kun reel saldo. Min konto er blevet bekræftet siden 30/05/2024. Jeg forsøgte at kontakte dig fra den første dag, jeg oprettede kontoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej joaobatistadmc1,

Bemærk venligst, at vi ikke er kasinoet. Forsøgte du at kontakte dem via deres e-mail support? Hvis ja, send venligst meddelelsen til nikolas.b@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår. Ja, jeg har allerede kontaktet dem, men ingen svarer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej joaobatistadmc1,

Kan du venligst præcisere et par flere ting vedrørende din konto? Er din saldo rigtige penge? Brugte du nogen bonusser? Spillede du casinospil eller sportsvæddemål?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej joaobatistadmc1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere