Spilleren fra Finland forsøgte at hæve sine gevinster. Kasinoet blokerede dog hans konto på grund af aktiv blokering i et søsterkasino. Vi modtog ikke noget svar fra casino-teamet, derfor blev sagen lukket som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Vie.bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 582
Beløb: 2.500 €
Vie.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Vie.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede min konto hos vie casino og spillede adskillige tons og prøvede til sidst at hæve 2500e. Dagen efter forsøgte jeg at logge ind på kontoen, og det lykkedes ikke, fordi de havde lukket kontoen på baggrund af, at jeg har forbudt søsterkasinoerne. Burde de ikke have tjekket det på registreringsstadiet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ma75ko,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg korrekt, at €2.500 er tilbageholdt på din konto? Har du akkumuleret disse midler med eller uden en aktiv bonus?
Ved du, hvilke casinoer du blev blokeret fra, og hvorfor?
Til sidst, kan du venligst poste her et link til det casino, du oplever problemer med?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fortjeneste indsamlet uden bonusser, vie-casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fortjeneste indsamlet uden bonusser, jeg kender ikke Sisar kasinoer, hvorfra jeg er blevet blokeret.
vie.bet
https://www.vie.bet › ...
VIE Casino – Esports-væddemål – VIE.bet
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Ma75ko. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej! Desværre slettede jeg min e-mail fra deres mail på et tidspunkt, fordi jeg allerede havde besluttet mig for, at svindlercasinoet tog mine penge! Håber du får nogle svar uanset..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på, mens du spillede på dette casino (live spil, slots, multiplayer, sport)?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ma75ko, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ma75ko,
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Kære Ma75ko,
Jeg beklager meget, men da casinoteamet ikke reagerer, kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til kasinoets ADR- og licensmyndighed. Jeg hjælper dig gerne med det, du kan kontakte mig på nedenstående e-mailadresse. Vær venligst opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores hjemmeside. Sig til, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
