Spilleren forsøgte at åbne en konto, men han kan ikke afslutte registreringen. Han får altid en besked om, at spillere fra sit land ikke accepteres. Denne klage er løst.
Jeg bor i England, og det vil ikke lade mig tilmelde mig, fordi jeg bor i England
Kære Ian,
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi beklager at vi hørte om problemet med din registrering. Vi forsøgte at åbne en konto fra UK, og vi modtog den samme besked, som du gjorde. Vi kontaktede deres live chat, men vi kunne ikke komme videre med dit problem, fordi spillere fra UK skulle blive accepteret. Brugte du VPN? Vær opmærksom på, at brug af VPN kan føre til problemer som dette.
Live-chatten foreslog at forsøge at slette cookies eller om muligt bruge en anden e-mail-adresse til at registrere. I tilfælde af at dette ikke fungerer, skal du sende det samme skærmbillede og beviset for din IP-adresse til Supportcenter@aspireglobal.com og Care@VikingSlots.com med beskrivelsen af dit problem og fortæl os, hvordan du gjorde det.
Med venlig hilsen,
Kristina