Spilleren fra Rusland lavede en indbetaling den 15. november, men den er ikke blevet krediteret hans kontosaldo. Supportteamet reagerer ikke på hans henvendelser.
Automatisk oversættelse:
Vivadice Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 руб
Vivadice Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 18h 55m 22s
Sagsoversigt
5 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Den 15. november foretog jeg en indbetaling på dette casino ved at bruge de oplysninger, de har givet. Indbetalingen er dog stadig ikke blevet krediteret min kontosaldo. Supportteamet reagerer fuldstændigt og svarer ikke på nogen af mine spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære batalov8114,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
